2015年11月，浦前支行即将迎来智能网点转型一周年。支行在一级支行和总行领导下，紧紧围绕扩总量、调结构、优管理、增效益的工作主线，深化结构调整，强化经营管理，改进工作作风，加快商务转型，现将我支行网点转型以来各项工作汇报如下：
一、发展情况
存款方面：至2015年11月8日储蓄存款余额为474万元，中收方面：至11月8日，理财产品余额3178万元，其中保本理财615万元，非保本2563万元。新开有效银行卡211张，完成目标(1020张)的13.63%，信用卡10张。个人网银8户，手机银行30户。
二、困难与机遇
浦前支行原为政成桥支行，位于常州市劳动东路872号，隶属雕庄街道，由于凤凰新城项目建设，四周已被拆迁，新建小区还在建设中且销售情况不理想，网点周围两公里范围内基本无居民，无商户，无企业，各项业务增长乏力。支行自2014年11月改智能网点以来，工作日每天的业务量只有五笔左右，周六基本无客户上门。
支行自2015年8月16日搬迁至天宁区浦前东路景泰家园小区，网点附近有超市、菜场、小商业，小区比较成熟，入住率高，商业氛围较好，业务有了较大的发展，两个半月内，储蓄增加70万元、有效银行卡72张、信用卡10张、客户140户、理财1110万元，现在理财每期销售量在200万元左右。
三、后期措施
后期工作从以下几方面入手：
(一)是搞好对接。与附近社区搞好对接工作将有利于工作的开展。江南银行起源于地方，在地方上有着一定的影响力。因此相比其它银行更能获得老百姓的认可与支行，可配合社区举行一些活动，为社区居民服务，多做点优惠活动，主动跟社区居民拉近距离，使“江南银行是常州人自己的银行”这样的理念深入人心。同时可以将社区物业、社区居委会、街道办事处等变成有效的销售渠道，将业务宣传送进千家万户。
(二)是加强宣传。进小区、附近菜场、超市、商户进行宣传，随着经济的发展，金融活动与老百姓的日常生活联系越来越紧密，近距离为社区居民提供金融咨询服务，把老百姓日常生活中需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能，传授给社区居民。活动中可采取海报、展板、宣传折页等方式对活动进行全方位的宣传推广，江南银行的存款利率优势、理财产品的高收益等可作为宣传重点。宣传的同时还可以与客户面对面的进行沟通，及时了解客户的需求。
(三)是厅堂制胜。一是保证网点环境干净整洁，对进门客户提供茶水、糖果、咖啡等，让客户延长在银行的停留时间，了解我行的产品优势，大堂经理也有更多的营销机会。二是做好厅堂组合营销工作，进门来的每一个客户，可根据需求和层次介绍销售不同的产品，从储蓄到理财、基金、第三方存管，年轻客户推荐手机银行、直销银行、信用卡、融通卡，黄金、保险等业务，增加客户与我行的粘连度。三是在开拓新客户前，优先巩固老客户，支行已为大堂经理配发了名片，让客户与我行联系更频繁。
(四)是强化管理。
一是加强机具管理，保证机具正常运转智能网点所有的业务都在机具上办理，保持和维护机具的正常运转很重要。这关系到一个银行的正常业务开展，更关系到银行的形象和对客户的重视程度。大堂经理要熟练掌握机具的操作和报修程序。二是完善和规范大堂经理的服务意识和服务行为，使经营目标转化为人的自觉行为。接待客户时礼貌用语，来有迎声，去有送声，做到有礼有节，让客户感受到友善、温馨。三是对总行和一级行的考核指标细化分割，每星期、每月按时推进，同时寻找和梳理营销上的优势和薄弱点，及时跟进或改进。
江南银行正处于商务转型期，支行从做专、做精、做细的方向开展商务转型，积极应对市场变化和银行同业竞争，在工作思路上，对内以效益为中心，对外以客户为中心;在工作重点上，转变经营理念，从‘坐商’向‘行商’转变，力争早转型、早见效。
