2014年11月28日，总行确定八家二级支行转型为智能网点，太湖路支行有幸成为首批转型的八家网点之一。一年以来，太湖路支行开启了“智能网点”全新的模式，用全新的服务与体验给业务带来了全新的发展。
一、是灌输先进理念，给客户带来全新智能化的体验。
我支行作为总行智能化网点，关注于客户对智能机具的使用体验，向客户阐述智能化是未来发展趋势，引导客户观点革新。并以此为切入点着重介绍我行智能设备的特色与优势，从而获取客户对我支行转型的理解并激发客户的体验兴趣。二是引导客户操作体验。着重向客户推荐我行VTM开卡快速，使用我行电子交易系统足不出户办理转帐和财富产品的购买，通过现场引导客户使用高速存款机、存折存取款机、自助金融终端等设备，让客户切身体会到了先进的电子化和机具化带来的便利。三是分享体验喜悦。通过半年多以来的努力，越来越多的客户也逐渐理解和认同我行的商务转型工作，许多客户在使用了我行的智能化机具后都交口称赞，说你们的机器真先进真方便。
二、全新的经营模式，给业务带来全新的发展
一是市场定位差异化。太湖路上有多家市、区级银行，我支行摒弃那种垒大户，大而全的经营方式，坚持走银行社区化、零售化、群众化发展之路，以“小”、“精”、“专” 经营为特色在夹缝中另辟出一条广阔的发展之路。二是客户定位精细化。太湖路支行周边主要有新城府翰苑和常发豪庭花园两个中高档小区，居民中机关事业单位人口占比较高，平均文化层次及收入水平较高，年龄结构以30-40岁为主，该部分人群对金融服务要求高，相对比较能接受新的事物，这部分客户也是我们的主要服务客群。
三、创新模式展客源
一是由“坐商”变“行商”。员工深入街道社区居民和商户，广泛宣传金融知识和最新金融产品，我们主动走向街道社区寻求支持与合作，并获得社保卡、工会卡等产品的大量拓展渠道，我们坚持每户上门收集资料和上门激活卡片，并借此联动营销我行的手机银行、信用卡等产品。二是QQ、微信、电话一个都不能少。利用微信、QQ等新兴网络工具等进行宣传营销。我们把营销的重点目标锁定在周边两个小区及商住楼，并利用休息时间上门进行金融知识与产品宣传。对在我行办理业务的客户，我们注意收集客户电话，并主动加客户微信，定期对客户通过电话、微信与QQ进行交流与营销等。三是“走出去”更要“请进来”，我们还将进一步加强外拓营销，定期举办沙龙活动，并对现有客户群深度挖掘。我行还充分宣传和运用我行的各种产品特色与优势，丰富客户的投资渠道，经营理念上从单纯产品推荐向金融顾问、财富管理方面提升。
转型近一周年，支行的各项业务得到了迅猛的发展。至2015年10月末，太湖路支行储蓄存款余额1515.8万元，比年初增加1140.73万元;各类理财余额突破7648万元，比年初增加 7280余万元;新发各类有效银行卡3358张。
网点智能化转型给太湖路支行带来观点的变革，也带来了经营的变革和提升。相信在商务转型的发展道路上，太湖路支行会越走越好。
