淮北市住房公积金管理中心“就近办”服务网点自开展以来,已有建设银行、农业银行、徽商银行、邮储银行四家银行设点运行,设置公积金服务“专区、专柜、专员”,同时配备公积金业务自助终端设备,线上线下齐发力,为缴存职工提供便捷高效的服务。
为了进一步推动公积金服务“就近办,效率办”,服务网点新增个人缴存职工手机号码变更、公积金贷款按月划扣签约和解约、公积金贷款实时提前还款三项业务,更好地满足职工多样化需求。此外,公积金中心注重加强对服务网点工作人员的培训和管理,定期召开培训会,对业务办理过程中的易错问题进行梳理,难点问题进行现场解答,切实做到服务网点与公积金业务大厅窗口服务事项同标准、同流程、同质效。
截至8月底,“就近办”服务网点累计办理提取业务近三百余件,赢得了缴存职工的广泛赞誉。下一步,淮北市住房公积金管理中心将不断优化网点布局,延伸服务触角,持续加强服务网点工作人员业务培训,提升服务质效,增强办事群众的满意度和获得感。
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