“五微服务”守护老年人心理健康

近日，建德市委老干部局在“新智养·17安”5G敬老智慧关爱服务的基础上，积极探索离退休干部“新智养·e管家”健康服务，致力于关爱老年人心理健康，组建了一支包含老干部工作部门、服务管理单位、老干部工作者、医护人员、社区助老员、团队志愿者的“心灵美”心理健康服务队。并推行“五微服务”，为老同志心理健康提供个性化亲情化精细化服务，守护银龄幸福生活。

据悉，“五微服务”内容主要指“微服务”“微分类”“微平台”“微讲堂”“微距离”。其中“微服务”是由“心灵美”心理健康服务队挖掘具备资质和专业特长人员，每月定期上门为离退休干部巡诊，提供多层次、专业化心理咨询，开展情绪管理、压力疏导服务。而“微分类”则是服务队通过服务对象的外表行为、情绪表达和语言沟通等，评估服务对象心理健康情况，并根据服务对象心理障碍严重程度，设置“ABC三级服务卡”，制定相应心理调适方案进行分类干预。“微平台”是指融合“浙里护理”平台，为老同志建立了涵盖临床、静疗、腹透、伤口、中医等护理内容呼叫上门服务，可直接在“浙里护理”平台线上下单，服务对象足不出户就能享受新型心理、基础医疗服务。

此外，该服务队还将以“微课堂”的形式定期在建德市老年大学、银色家园、社区金秋驿站、村社老年学堂等场所，开设健康养生保健课，普及心理疾病预防知识，辨药磨药、健康养身操等活动，让服务对象动起来、学起来、乐起来。

同时，老干部局还为老同志“微距离”开通多学科门诊绿色通道，让老同志第一时间得到及时有效诊疗。日常走访中，服务队会通过“话家常、听心声”，以“润物细无声”的温情话语解开老同志的“心结”，变“堵心”为“疏心”，让老同志获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。