“逢十议事”让居民生活幸福感更足

走进海州区矿山院居民小区，道路整洁、停车有序，小区中心广场铺设的彩色塑胶场地，宽敞平整、防滑舒适。“确定‘修建塑胶广场’为议题后，经过商讨，社区就行动起来了。现在，天气晴好的时候，我们都会来这里锻炼、活动。”该小区的民情信息员牟阿姨说。

“塑胶广场”的落实其实只是新海街道实施“一站六员”机制、开展“小区议事日”的一个缩影。每个月10日，由社区“两委”牵头，确定议题后，在小区党群服务站组织网格员、业主委员会成员、纠纷调解员、民情信息员、物管联络员等代表召开会议，邀请小区业主共同“说事、议事、理事、晒事”，会商解决小区环境、邻里矛盾、物业管理方面等问题。

“只有充分了解居民的想法和需求，我们才能把话说到群众心坎里，把事做到让群众满意。‘小区议事日’就是延伸公共服务触角，把小区里的事摆上桌面，大家一起商讨，做到小事不出小区、矛盾不上交。”海州区新海街道星化社区党委书记姚言琪说。

据介绍，对于不能立行立改的问题，社区会召开专题会，诚恳说明原因，邀请“六员”代表以及街道、相关部门等有关人员参加，集思广益，征求意见，确定解决办法，并全程跟进解决情况、及时反馈。开展“小区议事日”以来，大到小区道路破损、停车位紧缺、下水道堵塞、楼道灯不亮等基础设施建设问题，小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷、家长里短的小矛盾小争执，居民反映的大小问题都得到了答复和化解。

“以‘面对面’议事推动‘心连心’服务，真正把居民反映的问题解决好、落实好。”新海街道相关负责人表示，今后，将持续落实“小区议事日”流程，真正将“小区议事日”这个载体用活、用好，切实打通服务群众“最后一公里”。目前，通过“小区议事日”活动，已收集居民诉求218个，确定议题146个，解决问题132件。