鼓楼区围绕“四个聚焦”着力提升行政复议质效

行政复议体制改革启动以来，鼓楼区结合地区实际，充分发挥行政复议主渠道作用，围绕“四个聚焦”，着力提升行政复议质效，持续推进改革向纵深发展。

一是聚焦群众体验，畅通申请渠道。建立规范的行政复议中心，实现复议机构设置专门化，做到“一站式”服务，统一受理、统一审查、统一决定、统一送达。在区公共法律服务中心和13个司法所设立行政复议联系点，形成覆盖全区的便民服务网。

二是聚焦中心大局，服务经济社会发展。组织骨干力量着力办理教育、社保、住房等重点民生领域案件，加强涉企案件及网购、物业管理等新兴领域案件的办理力度。去年办理复议案件216件，有力维护了社会管理秩序。

三是聚焦监督纠错，提升依法行政水平。去年，行政复议案件直接纠错23件，纠错率11.33%，有力促进了部门依法行政，从筑牢基础、延长链条、跟踪问效、协调联动四个环节延伸监督触角，进一步提升执法质量。

四是聚焦争议化解，强化社会治理效能。充分发挥调解化解争议优势，注重案前沟通、案中说服、案后跟进。去年，申请人经调解案前放弃或案中撤回复议申请115件，占全年受理案件近50%，有效节约司法成本，提升了群众满意度。