老年人去医院看病不方便？没关系，可以雇个陪诊员来帮忙。前不久，我市相关部门首次对健康照护师（陪诊员）这一新兴职业开展大规模技能培训，两批课程吸引了500多人报名。随着人口老龄化进程加快，老年人对陪诊服务的需求将不断增加，这从一个侧面反映出服务消费的无限市场潜力。
居民消费升级一般遵循“非耐用品—耐用品—服务消费”的路径。服务消费已成为居民消费增长最快、热点最多、潜力最大的领域，市场规模持续扩大。今年前7个月，我国服务零售额同比增长7.2%，增速比同期商品零售额高4.1个百分点。服务消费涵盖范围很广，文化、旅游、体育、餐饮、养老、托育等都包含在其中。前不久，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》，首次专门就服务消费发展作出系统全面部署。
做大服务消费增量，要在创新供给、优化环境上下更多功夫。随着消费结构的升级，人们对个性化、品质化的服务消费需求不断增加，需要市场主体创新消费场景、提高服务质量。比如，一提到逛街买衣服，很多人就头疼，原因就是一家店一家店试衣服费时费力，在科技加持下，AI虚拟试衣间、AR试衣镜将成为商业综合体引流新玩法。通过光学设备对用户身体进行扫描，形成身体数据及模型，然后用AI生成以用户本人为蓝本的数字人去穿搭试衣间的全品类衣物，让买衣服成为一种乐趣。现在无锡商业综合体数量不少，但人气冷热不均，应该进一步提升智慧化水平，引入智能导购、智能试衣间等新设备，让消费者在传统购物场景中畅享虚实交融新体验。
要激发服务消费潜力，还要提高行业规范化、专业化水平。针对上门代厨、宠物托管、整理收纳等家政新服务，相关部门和行业协会要研究制定服务质量标准和规范，建立服务人员资质认证体系，确保服务质量的稳定性和可靠性。服务消费的新供给催生了很多新职业、新工种，还需加大人才培养力度。我市工会等部门开展健康照护师（陪诊员）职业技能培训就是很好的做法，今后工会部门应加强与新业态企业平台、行业协会的沟通联络，为灵活就业人员找到更多适应市场需求且富有含金量和成长性的热门工种、惠民项目，提供更多更好的培训机会和精品课程，这既能拓宽求职者就业渠道，也能促进服务消费扩容提质，更好满足市民多样化、高品质消费需求。
