怀远县全方位监管打造放心消费“护城河”

严打假冒伪劣。重点就食品生产、药品流通、产品质量等民生领域开展全面执法检查，坚决杜绝假冒伪劣和以次充好商品流入市场。今年以来，共出动执法人员300多人次，检查食品生产企业60余家，药品零售单位40余家，小百货店150余家。

畅通维权渠道。充分发挥12315维权站点作用，打造便捷、高效的消费维权“高速通道”，健全快速响应机制，及时做好解答、分流、督办等工作，依法依规保障消费者和商家的合法权益。今年以来，共受理办结各类投诉举报1196件。同时，推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，引导ODR企业自行化解消费纠纷，今年以来，共转办投诉150余件，推动12％消费纠纷源头化解。

宣传营造氛围。在荆山广场及16个农村乡镇同步开展“3·15共筑满意消费”宣传活动，设置咨询服务台18个，现场为群众解答维权难题、解读法律法规、讲解识假辨假技巧。现场设置宣传展板、横幅、假冒伪劣产品展台，发放《消费者权益保护法》《产品质量法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规漫画读本和宣传单1000余份、消法知识有奖问答小礼品60余份。