如东医保开展“送政策进镇区”全覆盖专项培训活动

一是方式“新”。创新培训方式，深入基层，对我县所有镇（区、街道）及村（居）医保公共服务点工作人员逐个有序开展小规模的政策培训活动，有效弥补了大规模集中培训难以兼顾个体及培训难以深入有针对性的不足。

二是内容“准”。制定完善“送政策进镇区”活动计划，明确培训时间、丰富培训内容，根据各镇（区、街道）梳理的重点医保政策需求进行点单式差异化宣传培训，并就日常服务中群众关注度高的参保、待遇、异地就医、家庭共济、退休等政策及镇村赋权经办、帮代办事项进行详细的解读分析，有效提升了宣传培训的精准度和有效性。

三是人员“精”。优选业务骨干，由条线分管及科室负责同志带队，通过图文并茂的PPT展示、通俗易懂的案例解读、服务现场一对一的经办指导、氛围浓烈的现场互动答疑等丰富多样的培训形式，让医保政策入脑入心。

四是成效“高”。“送政策进镇区”专项宣传培训活动得到了各镇（区、街道）的大力支持和点赞，进一步提高了医保政策的知晓率，提升了不同层级医保经办队伍的综合服务能力和水平和人民群众对医保“家门口”服务的满意度。

下一步，如东医保仍将持续加强基层的经办能力培训，对镇（区、街道）和村（社区）医保公共服务点在服务群众过程中遇到的问题及薄弱环节开展常态化的交流指导，切实规范服务经办、强化服务能力，让群众在“家门口”就能享受到便捷、专业、高效的医保服务。