南通交通政务服务效能不断提升

2023年，南通交通系统持续深化“放管服”改革、不断提升交通运输行政审批效能，全市各级交通窗口共办结各类服务事项248359件，其中即办件224905件，即办件率达90.6%，群众满意度达99.9%。

一是继续强化党建引领。深化“一路我帮您”政务服务品牌创建，结合日常例会、专题学习、党日活动和主题教育等，不断提高服务能力水平、强化纪律规矩意识，不断夯实将企业群众满意度作为“第一标尺”的工作目标。积极与党建联盟单位开展联学联建活动，不断强化初心使命意识，巩固交通政务服务良好形象，以高质量党建引领高质量政务，以优良作风保障优质服务。

二是进一步优化服务体验。持续推进政务服务标准化规范化便利化，进一步减跑动、减材料、减时限，大幅压缩376个权力事项办理期限，实现即办事项占比达90%、行政许可事项审批时间压缩比达94%。优化普货车辆自动年审服务，有力提升了群众获得感。自动年审服务推行以来，已有88345辆普货车辆通过系统自动年审。从“用户视角”对政务服务事项认真梳理、全流程体验办事流程，针对14个高频事项制作了《南通交通政务服务事项明白卡》。

三是稳步推进“一件事”改革。“驾驶员从业、船舶营运、船舶港口经营、公路超限运输许可、涉路施工、开运输企业、开网约车”实现一次申请、一次审批、一次办结，申请材料办理时间双缩减。2023年办理“一件事”事项16421件，获得群众一致好评。

四是持续发力“通城通办”“跨省通办”提质增效。以群众需求为导向，以提升群众满意度为目标，打破属地管理的传统审批服务模式，统一申请材料、审核要点、办结时限和服务标准，实现就近可办，改革实施以来，共办理“通城通办”业务1013件，“跨省通办”业务5806件。