海事便民服务 窗口启用

本报讯（全媒体记者王旭）近期，泰州靖江海事处设立“海事便民服务窗口”，进一步满足企业和群众近距离、一站式办事需求，提升海事政务服务标准化、规范化、便利化水平。

靖江“海事便民服务窗口”服务事项分为直接办理、帮办导办、代收转办等三大类（针对不可直接在便民服务窗口办理的事项，海事便民服务窗口提供帮办导办、代收转办服务），涵盖国际航行船舶进出口岸许可、船载危险货物进出港口许可、船舶文书签注、内河通航水域安全作业备案、船舶在港区水域内安全作业备案、船员个人信息采集等高频事项。

“海事便民服务窗口”设立了监督电话和意见箱。此外，海事部门也会定期开展服务满意度调查，通过电话回访、现场访谈等方式，广泛收集对“海事便民服务窗口”的意见和建议，根据调查结果进行整改，提高服务满意度。