近年来,南通公安聚焦主责主业,紧盯政务服务要点,打造创新品牌,迭代升级公安政务服务新体系,运用数智手段,以“网上办、一图办、免证办”为牵引,重塑公安政务服务新体验。
推行“网上办”,让群众办事“少跑腿”。打造市县公安网办中心集群,上线网上办事大厅,归集无犯罪记录证明、车辆通行证申领等9类51项网办业务,累计为企业群众提供线上办理280万余件,让“网办”像“网购”一样方便。按照“高效办成一件事”改革要求,推进跨部门、跨层级、跨地区系统互联和数据共享,旅馆申办、居住证、市民养犬等公安机关牵头的“一件事”办理在全省领先。
升级“一图办”,让群众办事“不求人”。省内率先研发公安便民服务“一张图”,一图标注全市公安各类警务网点846个,全量发布135项公安服务事项的办理要求、流程时限、所需材料,一并提供参考样本758份,累计访问量达300余万次,着力打造“阳光”公安政务服务。
探索“免证办”,让群众办事“更省心”。发挥公安数据资源优势,搭建南通公安政务服务电子证照库,归集户口簿、身份证、驾驶证等6类电子证照,推出公安政务服务“免证办”服务15个事项。今年以来,“免交证”办理公安业务1500余起,不带或忘带证也能办成事,受到企业群众高度评价。
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