“居民的满意就是对我工作最大的认可。”这是李延东经常挂在嘴边的一句话。今年49岁的李延东是合肥高新区银杏社区党总支书记、居委会主任。自2011年参加社区工作以来，李延东以实际行动践行社区“大管家”的初心和使命，以敬业奉献铸就“凡者不凡”。
李延东（左一）正在和辖区群众沟通交流。
以居民美好生活为追求，发力老旧小区治理
兴园北区于2006年交付使用，十多年后，问题频出。“小区内绿化破损，黄土裸露，雨天一身泥，晴天一身灰。此外，车辆乱停放、杂物乱堆放、垃圾乱丢包、飞线乱充电、毁绿乱种菜、小区乱摆摊等问题突出，居民反映强烈，调侃说小区像‘战场’一样。” 李延东说。
面对这个难题，李延东带领“两委”广泛听取和收集居民意见120余条，进行分类汇总，找到居民需求最大“公约数”。组建老旧小区改造监督协调小组，搭建协商议事平台。2022年7月，该小区平稳、有序、安全启动改造，改造后面貌焕然一新，领导认可、群众满意。小区也因此荣获2022年合肥市“和美小区”和2023年安徽省“美好家园”荣誉称号。
不遗余力排忧解难，提升老年群体幸福感
作为老旧回迁小区，兴园北区存在老年人多、困难人群多、独居老人多、残疾人多的“四多”现状，这些人群始终牵动着李延东的心。为此，李延东带领党总支通过党建引领微网格治理，完善台账、建立机制、网格包保、常态化开展探访关爱服务，有效防范、化解特殊困难老年人居家养老安全风险，提供生活的便利，入户慰问送去温暖的关怀，让“养老”变“享老”，提升辖区老年群体幸福感、安全感。
李延东表示，作为一名社区书记，要做无私的“奉献者”。他对社区特殊家庭都熟记于心，经常带领社区工作人员到特殊困难人群家中进行慰问和打扫卫生，帮助他们解决实际困难。遇到来投诉抱怨的居民，李延东可以花一整天的时间处理，安抚居民情绪、耐心听其诉求、竭尽全力帮助或者做好解释工作。
发动居民自治，小区治理迈上新台阶
老旧小区改造，完善“面子”是基础，管好“里子”是关键。为寻求可持续发展的小区治理模式，李延东带动全体社区工作人员，构建“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组+红色小管家+志愿者+N”的小区治理体系，进行网格化、精细化、智慧化管理。通过党组织和党员作用发挥，发动居民自治，使治理由“为民做主”变为“由民做好”。
社区工作人员在辖区小区常态化开展飞线整治和楼道清理等工作，提升为民服务质量，居民投诉量下降了51%。
依托高新区基层治理平台微信小程序，居民足不出户即可完成问题事项和意见建议上报，提升基层治理效能。小区居民杨连玉止不住地赞美，“住在这个小区，我可以多活几岁！”
今年，李延东所在的银杏社区党总支荣获“合肥市先进党组织”、高新区“五星级党组织”称号，其个人也荣获高新区“优秀共产党员”和合肥市“最美志愿者”等荣誉称号。李延东秉承“离群众很近、与群众很亲”的理念，创新提出“四有一为”工作法，通过“常态化”入户走访、“书记面对面”等听民声、解民忧，搭建协商议事平台，把矛盾化解在“家门口”。
合肥通客户端-合报全媒体记者 王雅雯
