市水利局开展“一把手实地走流程”活动走出效能走优服务

为更好的服务扩大有效投资“千项万亿”等工程，持续推进水土保持审批服务标准化、规范化、便利化，进一步优化营商环境，7月8日上午，市水利局党组书记、局长陈伟来到市政务服务中心水利窗口，以企业办事人员身份体验水土保持方案审批的便民利企制度具体落实情况。

现场，陈伟从政策咨询、查看服务指南，到系统录入、后台受理、审核、办结、出证等方面进行了全流程体验，窗口负责人就并联审批事项、压缩事项办理时间等工作进行了汇报不到，陈伟就进一步优化办事流程提出了意见和建议。

陈伟强调，一是要“听”心声，互动中找问题。要从企业诉求中发现问题、改进工作，使水利政务服务既有速度更有温度、既有广度更有深度、既走心更贴心暖心。二是“走”流程，堵点处查原因。要不断发现问题、疏通堵点，优化流程，确保各项改革措施落到实处。三是“办”实事，服务上增质效。要聚焦破解当前审批流程的关键瓶颈，以实现政务服务“零距离”为标准导向，不断提高市水利窗口审批办件质效和满意度，实现“轻松办、极简办、智慧办”。

下一步，市水利窗口将进一步优化审批流程，对受理材料、办理环节和办结时限等方面进行优化，通过提前介入辅导、审批资料指导、疑难问题向导等方式，更加精准、高效的提升服务水平。