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如东县经办服务,将便民窗口搬到了“家门口”

“如果没有这个医保服务点,我就要去县城办理,路上要花费一个多小时。”南通中旺包装材料有限公司工作人员孙女士在栟茶镇便民服务中心医保窗口,给刚入职的两名新员工办理职工医保的参保登记手续。“本来也可以在网上办理,但我不太会操作电脑。在这里不到十分钟就办好了,而且他们服务态度非常好。”孙女士说。

今年城乡居民医保集中征缴工作开始以来,全县247个村(社区)迎来了居民医保缴费的高峰期,而以往首次参保、未连续参保的人员需要自行到所在镇(区、街道)的便民服务中心做参保登记。

2022年在县域内全面推开“15分钟医保服务圈”示范点创建,依托各镇(区、街道)便民服务中心,持续完善配套设施,强化经办队伍建设,到2023年底成功建成了7家省级示范点、9家市级示范点,实现了13项医保高频业务办理事项和6项帮办代办事项下沉。2023年底,如东县247个村(社区)全面建成医保服务点,为参保群众提供“2+13”高频医保服务事项的办理,真正实现了“县-乡镇(街道)-村(社区)”三级医疗公共服务,确保医保经办一张清单、一套标准、一网通办全面落地。镇村两级医保服务圈站点日均办件近900件,占全县“线下”日办件量的80%左右,切实将医保业务窗口搬到了群众“家门口”。

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