本报讯(记者 陈旻) 从去年起,繁昌区人社局联合区域内各家银行开展“社银一体化”服务,把人社服务“窗口”搬到群众“家门口”。
以“多点布局、全域推进、方便快捷、就近办理”为导向,繁昌区人社局与中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、徽商银行、邮储银行等42家银行在繁网点建立社保业务合作,实现线上皖事通App业务42个银行网点全覆盖,7个银行网点设置社银一体化服务柜台,16个银行网点设立自助服务设备,可以为群众提供窗口办、网上办、自助办、指导办等服务,着力打造城区“15分钟便民服务圈”。
将可下沉、风险可控制、群众需求迫切的人社服务事项下放到银行服务网点办理,建立起银行柜面人工渠道、自助服务社保渠道、皖事通线上办理指导三种服务形式。柜面人工渠道由银行网点设置社银一体化服务柜台提供人社服务,可办理9项社保卡、11项查询类、16项打印类、14项业务申报类事项,下延社保卡申领、个人参保证明及社保权益记录查询打印、社保待遇资格认证、灵活就业人员养老保险参保登记等社会保险公共业务和社保卡业务到网点,将“银行柜台”嫁接为“社保窗口”,初步形成了以人社自主服务为主体,机构合作经办服务为补充的“一干多支”网点化服务格局,切实打通方便群众办事的“最后一公里”。
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