一是聚焦需求精准办。探索公证处与基层司法所联动机制,下沉公证服务资源,在金塘、六横等地增设基层公证便民服务点5个,完善“办证不出岛”服务机制,定期提供公证法律服务。充分考虑残疾人、老年人等特殊群体需求,提供法律咨询、文书代写等公益服务,减轻此类群体财务负担。今年以来,共预约、上门办理公证40余件,累计减免费用近6.3万元。二是优化服务高效办。全面推行一次性告知、网上办证、绿色通道、周末预约办证等惠企便民举措,提升公证办理效率。市阳光公证处派员进驻市企业综合服务中心法治服务专区,为企业提供咨询、受理、审批、出证“一站式”公证类增值服务。今年以来,累计为90余家企业提供公证法律服务310余次,解决难题50件。三是提质增效集成办。依托“浙里办”APP、“舟E公证”微信小程序等平台,运用电子签名及视频技术打通“互联网+公证”服务堵点。深化“涉外公证+领事认证‘一件事’”联办,实现公证、认证“一窗受理、联动办理、只跑一次”。去年以来,受理“涉外公证+领事认证”联办134件。优化远程公证服务,及时为海外华侨、远洋船员等无法现场办理公证人员提供线上公证服务,去年10月以来累计办理海外远程视频公证80余件。
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