高屹在接待群众来访时强调：真正把信访工作做到群众心坎上 以解决问题的实际成效取信于民

10月22日下午，市委书记高屹在市信访局接待来访群众。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，依法依规、用心用情做好新时代信访工作，在解决急难愁盼问题中增强群众获得感。

在市信访局1号接待室，来访群众分别反映了房屋产权证办理、房屋拆迁安置等方面问题。高屹认真倾听他们的诉求和意见，并与市、县、乡三级相关负责人现场商量解决方法，逐一给予明确回复；接访结束后，还与部门、属地干部一同会商企业反映的项目土地过户等问题。高屹指出，房屋产权证办理、房屋拆迁安置、项目土地过户等问题关乎群众利益和营商环境，要本着对群众和企业高度负责的态度，“容缺受理”、快速办理，尽快解决历史遗留问题，切实维护群众和企业的合法权益；要设身处地、实事求是地考虑来访群众的难处，在做好法律法规宣传和政策解释的同时，切实帮助群众减少损失、渡过难关。

高屹强调，信访工作作为党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是接受群众监督、改进工作作风的重要途径。各地各部门要提高政治站位、站稳群众立场，聚焦群众反映强烈的共性问题、典型问题，举一反三、完善制度，落实责任、跟踪反馈，把矛盾发现在早、解决在小，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护，真正把信访工作做到群众心坎上，以解决问题的实际成效取信于民。

市领导李宁一同接访。