走流程 找堵点 促提升 优服务|市医保中心开展医保码应用体验活动

为进一步优化医保码使用体验，促进医疗保障信息化便民服务举措落地应用，近日，市医保中心邀请医保体验员赴市区主要医院，实地开展医保码应用体验活动。

医保体验员们走进通大附院、市第一人民医院等10余家市区主要医院，全流程体验医保码在就医支付等各环节的实际运用情况。现场看一看关于医保码使用的宣传，听一听医院导医人员对医保码及亲情账户激活的讲解，扫一扫医保码能否在就医全流程使用，试一试医保刷脸挂号及结算是不是方便，问一问就医群众对使用医保码的意见，仔细查找各环节可能存在的堵点，详细记录医院好的做法及薄弱环节，并在体验后向各医院进行了详细的反馈。

通过体验发现，各医院在医保信息化便民服务中都进行了积极的实践。部分医院配备了近百台支持医保人脸支付的自助一体机，在儿科诊区的大屏上专题介绍医保亲情账户使用流程，实现方便就医。参与此次活动的医保体验员说道“现在医保就医真是越来越方便，不但可以网上挂号付费，在医院里，用手机甚至刷脸，就能实现医保全流程的使用，希望市医保部门和医院多多宣传，将这些便民的好做法，让更多的老百姓知道”。

现场，对参保群众提出的刷脸就医安全性的顾虑，市医保中心工作人员进行了解答，医保刷脸设备是按照国家医保部门相关管理规范，对医保参保人的人脸信息进行采集，相关数据全部通过医保专用网络传输，与国家医保信息平台交互完成身份认证，医保信息平台内置安全模块和监控模块，确保设备及业务运行的安全，可有效杜绝数据泄露和滥用风险，参保群众可以放心使用。

下一步，市医保部门将按照国家、省级医保部门的相关要求，与各定点单位一起共同推进医保信息便民举措的落地应用，让医保服务更加顺畅，让参保群众医保就医购药更加便捷。