倾听老人心声 共促居家养老服务发展——三余镇开展政府购买居家养老服务满意度调查

为进一步促进养老服务事业发展，提升居家养老服务质量。近日，三余镇开展政府购买居家养老服务满意度调查。

本次调查采取以村为单位，各村随机抽查辖区内享受政府购买居家养老服务的人员，挨家挨户走访上门，重点针对服务内容是否真实、服务人员服务态度是否满意、上门服务次数、服务时长是否符合要求、服务质量是否达到标准等情况进行调查了解，并现场听取服务对象及家属的意见。

每入一户，工作人员都会“零距离”聆听、询问老人在生活中的难事、急事和烦心事，并及时记录解决。老人们发自内心地感谢党和政府居家养老好政策，让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

下一步，三余镇将更加关注群众诉求，问需于民，及时听取服务对象的意见和建议，不定期开展服务监督，并将服务对象的诉求和监督结果反馈上级部门，不断完善居家养老上门服务工作体系，全面提升养老服务专业化水平，为老年人提供更加优质、便利、贴心的服务，广泛营造尊老敬老社会风气，托起老年人的幸福晚年。