10月29日，省《政风热线·市长上线》大型全媒体直播无锡专场活动举行。市长赵建军带领各地各有关部门负责同志，在直播现场倾听百姓呼声、回应群众关切，并于活动后立即主持召开曝光问题现场督办会，第一时间研究部署问题整改，能快则快、有力有效解决好群众的操心事烦心事。省数据局、省广电总台有关负责同志，副市长秦咏薪，市政府秘书长陈寿彬参加活动。
开场短片中，多位市民畅谈了对无锡改善出行环境、完善养老服务、支持科技创新、优化营商环境等方面的切身感受，表达热切期盼并提出一系列建议。赵建军说，“政风热线·市长上线”再次走进无锡，是对我市工作的鼓励和鞭策。三年前的无锡专场活动，直接催生运行了无锡“市长在线·民声留言板”这一为民服务品牌，近三年来累计办理市民群众诉求和建议留言近11万件，同步配套开展的每季度“市长市民面对面”活动也取得了良好效果。
赵建军指出，无锡是一座充满温情和水的城市。“温情”，是无锡最暖心的城市标签，代表了民生工作的温度和情怀；“水”，是无锡最鲜明的地域特征，代表着“如鱼得水、鱼水和谐”的营商环境。近年来，我们始终牢记和践行习近平总书记重要讲话重要指示精神，始终坚持“中国式现代化，民生为大”，扎扎实实、踏踏实实强化普惠性、基础性、兜底性民生建设；同时始终坚持“无难事、悉心办”和“无事不扰、有呼必应”，持续加强市场化法治化国际化一流营商环境建设，努力让广大市场主体在无锡运营成本更低、办事效率更高、贸易投资更便利、发展预期更稳定。群众的建议和期待，表达了对这座城市的热爱，体现了对政府工作的理解、支持和包容。我们将把大家提出的宝贵建议纳入“市长在线·民声留言板”和“市长在线·惠企留言板”办理程序中，认真研究、积极吸收、抓好落实，通过持续不懈的努力，让老百姓安居乐业，让企业家近悦远来，让这座城市更加精彩。
房屋工程质量差、商品房延期交付、健身步道不连通、企业新建排污管道审批慢、“网红”乡村旅游景点交通不便、大货车占道违停、安置房小区充电桩安装难、滨河景观带通行不畅……直播中，现场播放问题短片，并通过电话连线、互动留言接受市民、网民问题投诉。相关板块和部门负责同志直面问题，现场作出回应。赵建军边听边记，对案例逐一进行点评，要求各地各部门举一反三、由点及面，继续深入做好便民惠企各项工作，更好听民声、察民情，更好办实事、解难题，更好转作风、提效能，真抓实干、马上就办、办就办好，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众。
督办会上，相关板块和部门负责同志就问题整改作表态发言；省数据局提出具体工作要求。赵建军强调，要以“等不得、坐不住”的责任感紧迫感，对群众反映的问题迅速整改、及时反馈，确保取得实实在在成效，确保市民群众认可满意。一要坚决抓好整改落实。紧盯问题交办清单，细化明确牵头部门、配合单位和整改目标、完成时限，拿出针对性、可操作性强的工作举措，抓好走访调研、难点会商和跟踪督办，协同协作、高质高效做好整改落实“后半篇文章”。二要切实做到由点及面。围绕群众关心的物业管理、停车服务、教育医疗、加装电梯以及居家养老服务、困难群体帮扶等领域“急难愁盼”，统筹点线面、近中远，一体加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，力求“办好一件、带动一类、温暖一片”，持续推动民生工作补短强弱、提质增效。三要完善用好长效机制。健全问题主动排查、群众意见征集和工作落实推进机制，发挥好“民声留言板”“惠企留言板”等平台优势，常态化推进民生“十百千”工程，务求诉求响应再提速、服务触角再延伸、问题治理再精准。四要纵深强化作风建设。树牢造福人民的政绩观，保持“扎扎实实、踏踏实实”的工作作风，强化领导干部“关键少数”作用，自觉接受新闻媒体和社会各界监督，更加用心用情用力惠民生、促发展，让百姓和企业有更多的获得感幸福感安全感。
