“这段时间居民反映菜市场周边流摊和乱堆乱放情况较多，我们需要想办法改善……”10月28日，南城区街道南苑一村红色观察员月度工作例会上，志愿者们围绕近期工作中遇到的重点难点问题，共同商讨解决对策。
为助推文明城长效常治，南苑一村依托党建品牌“幸福联盟”，在小区挖掘培养志愿者骨干，并成立3支“美丽家园”志愿服务队，广泛吸纳有爱心、有时间、有精力的老党员、老教师、退伍老兵等人员参与进来。今年6月，社区党组织创新路径，引入“红色观察员”这一中间角色，在“工作站大治理”基础上嵌入“观察员微治理”元素，启动社区党组织抓总牵头，志愿者队伍观察“吹哨”，各小区物业整改落实的“美丽蝶变”纠察行动，用志愿服务构筑起新时代文明实践一道靓丽的风景线。
当天下午，70岁的老党员志愿者施建忠和往常一样在社区边巡逻，边随手捡拾烟头、纸屑等垃圾，遇到乱堆乱放等不文明现象时，他拿出手机，拍照上传到“美丽蝶变”纠察专项微信工作群里。“你看，我们昨天上午反映的7号楼后面绿化带杂物乱堆的问题，物业今天早上就将解决结果发在群里了。”施建忠边说边展示工作群里的信息，文明观察员的每一张照片都清晰反映了各个小区存在的“通病”“顽疾”。“我们实行每周巡查制度，文明观察员将发现的不文明现象拍照上传后，物业公司相关工作人员在线上立即认领，线下迅速处置，无法解决的问题由社区后续协调，下周文明观察员再进行回头看，形成‘发现—管理—整改’全过程的闭环管理模式，确保整治到位。”南苑一村社区党总支书记郭佳翔告诉我们。
不久前，社区组织文明观察员赴圆陀角黄金海滩开展净滩活动，号召大家以文明环保的方式，从身边小事做起，转变生活方式，践行绿色生活。“除常态化的工作例会，我们每月都会举办实践活动、理论宣讲等相关主题活动，帮助大家进一步增强文明理念，提升业务水平。”郭佳翔表示。下一步，社区将加强党组织与部门、群众的良性互动，充分调动志愿者参与社区治理的积极性，引导社区居民群众共同参与社区文明建设，用点滴行动汇聚文明的光芒。
