日前,市交通执法支队一大队收到一面印有“尽心尽责、为民服务”的锦旗,感谢工作人员热心服务、帮助指导企业修复信用,增添发展信心。
市交通执法支队一大队接辖区某企业求助称,在中国信用网查询显示公司有一台车辆存在不良记录,但该车辆并非公司所有,现在已影响到投标业务的开展,却不知如何进行信用修复,内心十分焦急。
了解情况后,执法人员通过系统进行查询,显示该企业所述违法车辆不属于该公司所有。随着进一步调查发现,该企业负责人发生过变更,这可能就是症结所在。执法人员一方面提示企业进行自查,另一方面进行溯源查找,发现违法行为实际发生时,当事车辆属于该公司名下。在之后的行政处罚执行过程中,当事车辆所有权发生了变更,故导致上述情况。执法人员及时对接相关部门,指导该企业完成了信用修复。
去年以来,全市交通部门聚焦优化营商环境,扎实办实事、解难题。创新出台“十条举措”,严格执行“轻微免罚”“承诺轻罚”“执法回访”“重大敏感案件”等便民利企制度,办理首违轻微免罚、承诺轻罚125件,收到来自群众的锦旗5幅、感谢信1封。严格落实12328热线首问负责制,坚持每天调度、每周总结、定期通报,及时回应群众诉求,共收到工单总量24386件,转办工单4757件,满意率较之前有明显提升。
与此同时,全力引导企业及时纠正失信行为,与41家交通运输企业完成约谈并签订信用承诺书,完成信用修复专题培训200人次,修复失信记录700余条,退出专项治理台账38家,现场指导企业进行修复50余次。市交通执法支队将继续秉承为民服务宗旨,助力企业信用修复,努力优化提升营商环境和社会信用水平。(融媒体记者 李景 通讯员 王雅欣)