2024年《宿迁市高效办成“一件事”清单》中,市市场监管局牵头事项11件,配合承担事项3件,总数占涉企“一件事”48.28%。为解决涉企事项“流程多”的难题,落实年初国务院决策部署“高效办成一件事”工作,市市场监管局通过四个“强化”,实现经营主体全生命周期、全链条一件事“全快好优”高效办成。
一是强化组织领导,服务事项更“全”整合。成立由分管领导任组长,各一件事牵头处室负责人为成员的工作领导小组,结合市审改办对“一件事”工作的具体要求,印发《宿迁市市场监管局“高效办成一件事”工作实施方案》,按照整合尽整合的原则,系统集成10个方面54项服务事项,明确相关处室任务内容和任务落实序时进度,确保各项工作有序推进。
二是强化业务指导,办理流程更“快”压减。组织“一件事”业务培训,邀请条线业务专家及业务系统工程师就政策要求、业务系统操作等进行讲解。结合市场监管系统行风建设工作,开展“局长处长跑现场”活动3次,以服务对象的视角全方位、全流程、全覆盖体验业务流程,对窗口一线反映问题进行调研分析,集中会商,对指标落后事项和县区进行“靶向治疗”,已解决“一件事”办件系统与部门业务系统数据传输不畅等问题8个。截至目前,企业“一件事”服务办理时限压减60%。有效提升了办事群众便利度、体验感、满意度。
三是强化调度评价,服务效能更“好”发挥。对“一件事”相关指标实行周通报制度,督促各处室根据“一件事”进展情况及时调整推进举措,截至目前,发布通报20余期。实行月调度制度,及时通报指标进展、会商工作推进过程中遇到的困难和问题、部署下一步推进举措。突出“一件事”指标考核评价,将进展情况纳入全局全年考核评价体系,强化对县区局工作联动,发挥好考核评价“指挥棒”作用。
四是强化对上争取,工作水平更“优”提升。密切与上级沟通联系,争取更多政策支持。在“高效办成一件事”工作上,局主要领导亲自抓,各位分管领导主动作为,带领分管处室,积极协调,争取省局政策支持和工作肯定,先后获得开餐饮店一件事、开便利店一件事以及企业注销一件事的省级试点共3个,有效推动各项工作提档升级。