近年来，肥东县店埠镇坚持党建引领，聚焦基层治理效能提升，突出“选、管、用”三个环节，着力打造一支“政治素质高、服务能力强、群众口碑好”的红色小管家队伍，打通服务群众“最后一米”，让小区治理更有力度、精度和温度。
精准选才，确保队伍“选得优”。明确选拔标准，严把入口关。严格按照“每500户配备2名红色小管家”的标准，结合第七次全国人口普查数据，精准核定红色小管家配备数量，确保小区治理力量充足。拓宽选拔渠道，优化选人方式。采取“党组织推选+群众推荐+个人自荐”相结合的方式，通过社区党组织、小区业委会、物业公司、网格党支部等多方联动，广泛挖掘“政治素质较高、服务能力突出、群众基础扎实”的无职党员。依托“相约店埠”微信公众号、社区公示栏、小区业主群等平台发布招募公告，扩大选才视野，提高选拔精准度，确保选出一批政治过硬、能力突出的红色小管家。严格审核把关，强化资格审查。严格落实红色小管家联合审查机制，会同公安、信访、民政等部门对候选人员进行审查，确保政治可靠、行为规范。
强化管理，确保队伍“管得严”。健全管理机制，规范履职要求。建立《店埠镇红色小管家管理办法》，明确岗位职责、服务内容和考核标准，确保小管家“有章可循、履职有度”。推行“日巡查、周走访、月总结”工作模式，围绕政策宣传、矛盾调解、安全巡查等核心任务，制定具体服务清单，确保任务明确、责任到人。2025年以来，红色小管家走访居民7000余次，帮助解决楼道杂物堆积、毁绿种菜等问题300余件。严格考核考评，强化激励约束。实行“季度考核+群众评议+不定期督查”管理模式，将履职情况、居民满意度、问题解决率等纳入考核指标，量化评分标准，确保考核客观、公正。考核结果与补助挂钩。对考核落后、不胜任岗位者，及时开展谈话提醒，必要时予以调整。强化培训赋能，提高履职能力。建立“岗前培训+例会培训”的培训体系，定期开展小区治理、群众工作、政策法规等专题培训，确保红色小管家快速适岗，真正成为居民的“知心人”“贴心人”。目前，已开展各类培训56次。
科学使用，确保队伍“用得活”。搭建协同平台，提升工作质效。依托“社区党组织—小区党支部”两级组织体系，构建“党组织引领+红色小管家推进+多方协作”工作模式，推动物业公司、业委会、社区民警、法律顾问等多方力量深度融合，实现问题“一网统管”。全面推进“有事专找‘小管家’”工作法，落实“三库三清单”制度，建立小区治理闭环机制，红色小管家发现问题后，能解决的立即解决，解决不了的及时上报小区党支部，通过“吹哨派单”机制限时办理，确保诉求有反馈、问题有解决、服务有成效。目前，红色小管家收集居民诉求178条，解决充电桩少等问题148个。深化实践锻炼，拓展服务广度。推行“走访服务+专题行动+志愿活动”三位一体服务模式，推动小管家在开展常态化走访的基础上，定期参与秸秆禁烧等专项行动和社区“一老一少”志愿服务，提高服务精准度。2025年以来，红色小管家参与防汛、秩序维护等各类活动689次，服务群众1000余人次。（黄思敏）
