近年来，随着物业服务水平的不断提高，不少小区物业对外卖骑手等外来人员的管理愈发严格。为了推动解决封闭式小区进门难、送单难等问题，常熟市开发上线了“常熟小哥码”通行系统，实现了骑手进小区的快速登记，打通外卖配送的“最后一百米”。
随着数字经济、平台经济的迅猛发展，外卖员、快递员等新业态新就业群体大量涌现，成为经济社会发展不可或缺的力量。但同时，骑手在小区内鸣笛、乱停乱放、超速行驶等问题也时有发生。部分小区出于安全考虑，会要求骑手进小区前先进行个人信息登记，甚至禁止快递员、外卖员骑车进入，这不可避免地拉长了骑手的配送时间，影响了消费者的体验感。针对外卖骑手进小区配送和小区内部秩序管理之间的矛盾，今年，常熟市委社会工作部（市委“两新”工委）、常熟市市场监管局等部门成立了联合调研组，通过现场考察，充分听取小区物业、外卖平台负责人、住户等多方意见和建议，开发上线了“常熟小哥码”通行系统。外卖骑手首次使用“小哥码”前需要输入姓名、手机号、车牌号、所属站点等相关信息完成注册，在之后送外卖的过程中只需打开微信扫描张贴在小区门口的“小哥码”，就可以快速完成线上登记，顺利进入小区，免去繁琐的人工登记流程，避免因超时而引起客诉。
在为骑手提供便利的同时，“小哥码”也极大地方便了物业对外来人员的管理，保障了居民们的居住和出行安全。在“小哥码”系统注册的骑手都已经过实名认证，相关个人信息也是官方审核过的。骑手扫码登记之后，物业就能在系统后台查询到骑手的信息以及进入小区的时间，实现对外来人员的精准管理。不仅如此，“小哥码”系统还会显示小区的房屋分布、行车路线、车辆停放点位，引导外卖骑手自觉规范配送，保障小区内部道路通行安全。
自今年10月上线以来，“小哥码”系统已在常熟4个试点小区运行。目前，外卖平台62个站点的3701名外卖骑手已经在“小哥码”系统登记注册，累计扫码5000余次，日均扫码130余次。接下来，常熟市将围绕外卖骑手、快递员等新业态新就业群体的实际需求继续迭代升级“小哥码”功能，上线更多暖“新”服务。
