“没想到拖了半年的工资，一周就解决了！”昨日下午，在云和县浮云街道东门社区，环卫工人周传均攥着刚拿到手的4000元现金，向调解员连连道谢。原来，因保洁公司资金周转困难，老周被拖欠了四个月工资，东门社区“幸福讲和客”调解小组三次上门协调，最终双方达成“先付80%、余款分期”的约定，矛盾顺利化解。
近年来，云和县浮云街道坚持党建引领，以“幸福讲和客”矛盾纠纷调解机制为核心，深化“情理法相融、村社联动解忧”治理模式，推动基层治理从“被动应对”向“主动创稳”转变，为山区县域治理现代化提供鲜活经验。
“这条臭水沟吵了十几年，郑大姐一来就变停车场！”浮云街道居民卢伟琴指着家门口的停车位开心地告诉记者。她口中的“郑大姐”，是退休民警郑华。2022年，她带着12名老党员成立“郑大姐调解室”，专攻“陈年积案”，“成名战”是解决了一场持续了十多年，涉及30多户近百位居民的垃圾水沟权属纠纷。调解员分头行动，白天挨家挨户唠家常，晚上对接部门筹资金，用了40天的时间，硬是把臭水沟改成了停车场，同时也收到了一面写着“十年恩怨一日解，为民排忧胜亲人”的锦旗。
此后两年多，“郑大姐调解室”化解纠纷302起，调解成功率达97.7%。就连20多年前的土地纠纷，他们也能顶着烈日到田里打桩划界，让两家人握手言和。“老百姓信我们，就因为咱不‘和稀泥’！”郑华笑着说，银发“和事佬”专啃“硬骨头”。
“幸福讲和客”中还有一支巾帼调解队，善于把法条变成家常话。她们把法律条文编成顺口溜，在小区搞起“流动普法摊”；用“融信箱”收集民情，拿“公示墙”晒进度，街坊们都爱找她们“评理”。今年以来，这支“娘子军”已化解7起难啃的“骨头案”。“过去觉得打官司才能解决问题，现在发现‘讲和’更管用！”叶竹娟大姐是“讲和”的受益者之一，她的话道出许多居民心声。
“我们街道的这些‘和事佬’，不求掌声鲜花，只愿街坊邻里笑着过日子。”浮云街道党工委书记钟鼎春表示，矛盾调解最打动人心的并不是“亮眼”的成功数据，而是每一次调解都透着家长里短和烟火温情。为配合“讲和”，街道还开发了“融信箱”数字平台，纠纷调解实现“线上挂号”，群众手机一扫码就能申请调解，纠纷受理时间从3天缩短至8小时。
