如皋市统计局锚定“三点”开展镇、机关满意度调查工作

为了解社会公众对市级机关部门、镇（区、街道）人民政府在经济发展、民生改善、服务群众、社会和谐、党风政风等方面工作的满意度，受市考核办委托，8月中旬，如皋市统计局组织开展镇、机关满意度调查工作。

以统筹谋划为“着力点”，科学制定调查方案。一是加强沟通对接，全面细致了解调查需求，确定调查要点，制定工作时间表，细化职责分工。二是合理确定调查对象和调查方式。调查采取纸质问卷和网络问卷相结合的方式，调查对象覆盖全市13个镇（区、街道）的城乡居民和各类市场主体，涵盖不同学历、职业、年龄等群体，提升调查科学性。

以周密组织为“切入点”，高效开展调查工作。一是加强业务培训。调查前对调查员开展调查流程和内容培训，介绍调查背景，强调纪律规范。二是快速开展调查。由于调查项目任务重、时间紧，调查人员起早带晚，合理安排调查线路，确保按照时点要求完成调查。

以群众意见为“落脚点”，架起民意沟通桥梁。一是调查结束后，及时将群众满意度调查结果反馈给考核办，为群众与政府架起沟通的桥梁。二是梳理群众反馈的意见建议，及时撰写分析报告，了解群众愿望，及时化解问题。