为提高政务服务质效,进一步提升群众和企业满意度、获得感,颍泉区以“三式举措”提升服务水平,提升惠企便民服务质效,以实际行动为群众和企业提供优质服务,全力为群众和企业营造稳定、公平、透明的化营商环境。
一是“一键式”股转。持续完善多元化政务服务体系建设,延伸服务触角、拓展服务载体,组织区税务局、区市场监管局推出“一窗受理、一套材料、一次申请、一键办结”的个人股权转让“一键股转”新模式,只需在“一键股转”专窗提供一套材料,便可实现个人股权转让业务快速受理,减少申请次数,大幅压缩办理时间。
二是“一窗式”受理。提升线下审批服务质效,明确政务服务事项的服务标准和流程,创新创优审批服务体制机制,推动区税务与区人社、医保部门协作,对接区政务大厅,选定专门区域,设立“税务+社保+医保”联合综窗,实行前台受理、后台流转、限时办结,让缴费人“进一次门、办三家事”,“一窗式”进行办理,提高办事服务质效,提升群众和企业满意度。
三是“一网式”办理。从企业和群众实际需求出发,打通办事难点痛点堵点,用心用情用力推出预约办、上门办、帮代办、延时服务等温情举措,借助“税费网格化云平台”,外部对接人社、医保等部门,内部衔接税务等职能部门,不需要同多个部门交互,满足“问、办、学、查、约”五大服务需求,实现税企“不见面”、资料“线上传”、审批“云流转”,业务跨部门、流转快速度办理,让群众“少跑腿”甚至“一次不跑”,极大地便利了群众和企业干事创业,让群众和企业享受到政务服务改革的丰硕成果。