2024年春节过后第一个小长假，苏城出行繁忙。随着苏州轨交网络覆盖面的扩大，“轨交+公交”接驳服务的不断完善，越来越多的市民乘客清明期间选择公共交通出行。
苏州轨道交通客流快速飙升，清明节当天达到266.3万人次，同比增长84%，位居历史客流榜第2位，仅次于2023年12月31日跨年夜纪录。苏州轨道集团介绍，当天每一条轨交线路均保持较高客流强度，对此，轨道交通全线网调整运营组织，延长运营约40分钟，清明节末班车结束运营时间约在子夜零点。
来自苏州公交集团的统计显示，清明假期两天来市区常规线路客流上涨约20%，313、301路等途经旅游景区、商业中心的线路客流明显增多，尤其公交接驳线很受欢迎。两天来，太湖香山园岭路、香山公墓、观音公墓、兴隆公墓、花墩公墓等5条公墓接驳线日均客流约3200人次，上方山“假日5号线”公交日均接驳客流500人次以上。
针对清明期间的客流特点，公交集团吴中公司采取多项措施，全力为市民清明祭扫、踏青郊游营造良好的乘车环境。连日来，该公司组织公交管家志愿者来到扫墓接驳站点做好客流疏导，维持站台秩序，耐心解答乘客咨询。4月4日上午，在轨道交通5号线太湖香山站4号口，一位市民向公交管家询问如何前往兴隆公墓扫墓，公交管家热情地向他介绍了墓区接驳线的相关信息，并指引他前往园岭路乘车点，当得知有免费的接驳车可以直接送到墓区门口时，该市民连声夸赞。在轨道交通1号线木渎站，公交集团吴中公司和轨道交通1号线木渎区域站工作人员联合开展“清明踏青正当时，绿色文明伴出行”主题活动，站厅出入口处摆放着便民出行指引条，方便乘客迅速知晓前往各墓区的路线。遇到腿脚不便的老人时，工作人员还会主动帮忙搀扶乘车。
清明假期中，针对踏青郊游这一出行需求，苏州公交推出了多条旅游换乘线路，发车间隔为高峰期5至10分钟1班，平峰期20分钟1班。公交集团新区公司组织公交管家志愿者在上方山“假日5号线”公交接驳站点开展志愿服务活动，一抹抹“志愿红”一边不停地向乘客介绍接驳车的特点、提供导乘服务，一边主动帮助乘客将重物等提上车。
