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丁卯街道积极推进数智公共服务

春和景明,古运河畔满目翠色,繁花盛开,两岸的居民区高楼耸立,古老与现代在碧水间交相辉映。75岁的曾诗篪家住古运河边的丁卯永隆城市广场。“现在不仅环境美,生活也方便,买菜就在楼下,走路不超过10分钟,社区医院步行也就15分钟左右。”如今,一个完整的“15分钟便民生活圈”在曾阿姨所生活的丁卯社区已初具雏形。

作为丁卯街道完整社区建设先行试点,近年来,丁卯社区聚焦群众关切的“一老一幼”设施建设,聚焦为民、便民、安民服务,持续完善基本公共服务设施、公共活动空间,以数字化技术推进智慧公共服务,不断健全社区管理机制,进一步提升居民的幸福感。

在完整社区建设中,居家养老服务围绕“医食住行”开展,其中,“食”备受关注。每天晨练过后,曾阿姨上午11时就早早地来到丁卯社区瑞和居家养老服务中心,由于儿子儿媳妇白天上班,这里的社区食堂便成了她的午饭首选之地。“今天的菜有红烧肉、炒山药、豆芽等,菜的口味比较清淡,适合老年人。”用餐一年多,曾阿姨还发现了社区食堂的“打烊规律”,“得来得早,现在一般中午11点50饭菜就没有了,因为吃的人越来越多了。”

午后的社区居家养老中心尤为热闹。在活动室的乒乓球桌旁,球拍挥动银球飞舞;舞蹈房里老年舞者的身姿充满活力;象棋桌上,雄兵健卒,智取方寸间,乐趣无穷;还有婴幼儿照护中心、妇女儿童之家、图书阅览室,为居民提供了家门口的托育公共服务……在2600多平方米的社区党群服务中心,社区办公用房被零散地安置在不起眼的角落里,95%的面积都是为群众提供便利的公共服务以及丰富的精神文化活动场所。

此外,完整社区建设中的数智化服务也让幸福感、安全感触手可及。“打开手机微信小程序‘长老服务’,我们为老年人提供助餐、理发、打扫卫生等上门服务,同时还提供急救帮助。”社区居家养老服务中心工作人员尹东来打开智慧平台上的工单记录:去年7月18日,91岁的独居老人罗老,夜里突然发烧,他通过佩戴的智能手环一键拨通了与社区养老中心连接的求救电话后,及时被送往医院救治。“谢谢社区提供的救助,因为我的子女都在国外,这次都是他们一直陪着我诊疗,我才能安心。”话语间老人满是感激。

“智慧”赋能,为完整社区提供精准的公共服务打开了一扇窗,也为基层治理打通了“最后一公里”。眼下,作为经开区网上末梢疏通试点,目前永隆城市广场和纬五路街区已经完成了3D航拍建模,包括小区楼栋、医院、学校、居家养老服务中心等都在社区智慧云平台上汇聚呈现,居民足不出户,通过手机既能一键了解公共服务,也能向社区反映身边的“急难愁盼”。

在经开区开展的“党建引领末梢疏通”工程中,“85后”王晶金积极加入丁卯社区中心户的队伍。一年来,她通过智慧云平台向社区反映了公共环境卫生、电瓶车乱停乱放、基础设施不到位等50多个群众热切关注的问题,最后由社区分门别类进行快速处理。目前,丁卯社区中心户一共42名,信息员149名。社区充分发动和依靠党员、群众力量,借助数智化“翅膀”,打通了联系服务群众、基层社会治理、风险隐患防范处置的“最后一米”。

坚持群众路线,因地制宜优化公共服务,丁卯街道首个试点完整社区建设预计今年9月底完成,将通过试点打造安全健康、设施完善、管理有序的完整社区样板,积极探索建立体制机制、标准路径等可复制可推广的经验,为全面推进完整社区建设奠定基础,提升社区居民的归属感、认同感,持续焕新古运河畔的幸福生活。(记者 潘宇琴 通讯员 虞心怡 张旻婧 李昂)

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