中央金融工作会议明确提出做好养老金融的要求，为养老金融发展壮大指明了方向。大丰农商银行持续聚焦老年群体实际金融需求，配套养老财富积累产品和消费产品，多方面优化对“银发族”的金融服务及产品供给，坚持开展老年金融消费服务、权益保障及金融宣教，为推动养老金融高质量发展贡献力量。
该行加快产品设计与市场细分。城乡居民细分。围绕居民生命周期养老金融特定需求，结合城乡居民养老金差异进行产品设计，机关事业退休、企业退休、城乡居民退休资金存在差距;推出具有针对性的定期存款、养老金管理计划、养老保险、养老理财等。年龄认知细分。以社保卡为载体，借助大数据分析，对老年客户进行精细化分层管理，推出不同的服务方式。相对年长与受教育有限的群体，以代扣服务、柜面服务、普惠金融服务驿站服务、上门服务为主;相对年轻、认知程度较高的客户可以加大线上移动终端的培训、教育、引导。客群特征细分。开发适合不同年龄阶段、收入水平和风险偏好的养老金融产品，根据客户群体特征，设计灵活多样的储蓄型、投资型、保险型养老金融产品方案。
同时，加强场景合作与资源整合。强化政务对接。积极与政府管理部门进行对接，如民政、人社、医保、卫健委等，及时了解政策方向与资源现状，与民政部门合作共建养老食堂，目前已为全区10家城区和3家农村长者食堂提供结算管理系统支撑。加强机构合作。对接家政公司、医疗机构、旅游景区等，在多场景植入银行客户权益体系，共同构建全方位的养老金融生态系统。定期深入社区、乡村开展公益讲座和金融知识普及活动，提高公众对养老金融的认识度和参与度。今年以来，该行驻点大丰区老年人活动中心进行业务咨询，定期举办金融知识讲座，颇受社会各界好评。加大金融支持。配套存款、贷款和结算等银行产品服务，对康养服务、养老设备、医养结合、老年教育等实体经营主体进行合作与支持，着力培育特色养老服务企业，打造养老服务集聚群。
此外，加速渠道建设与服务升级。发挥网络优势。充分运用服务网点多、金融服务站点遍布广、模式成熟等优势，结合农村普惠金融服务站建设，在现有的商务、政务、业务和村务的基础上叠加养老服务。打造渠道优势。依托多年来深耕服务本土，在镇村一级合作基础坚实，对于外部的优质养老金融产品，充分发挥渠道优势进行代理，铺设推广。优化服务方式。利用已有线上线下融合的服务网络，做好线下网点适老化改造，发挥自助机具作用，打通金融服务的最后一公里，为老年客户提供舒适便捷的服务环境。
下一步，大丰农商银行将以满足老年人多层次、多样化、高品质的物质和精神需求为着力点和突破点，持续完善与老年群体需求相适应的金融产品与服务，促进“银发经济”高质量发展，用心写好养老金融大文章。
(卞吉伟)
