日前，“海上听潮”系列访谈活动——打造营商环境新标杆，在区新时代文明实践中心举行。
记者了解到，近年来，随着虹口营商环境行动方案从1.0到7.0的迭代，虹口形成了针对企业全生命周期的服务体系，在企业“出生、成长、发展、退出”几个阶段，都有相应的机制为企业提供服务。如在市场主体准入阶段，有“一楼一事办”特色服务机制，在企业成长和发展阶段，有“三贷联动”融资服务工具，如果企业退出市场发生商事纠纷，还有“三所联动”平台化解矛盾。
以“出生”阶段来看，“一楼一事办”是虹口优化营商环境的专属服务品牌，是虹口在总结传统“组团式服务”经验的基础上，依托“一网通办”赋能，借助业务流程革命性再造，强化“第一时间介入、专业组团、定制服务、集成办理、线上线下融合”的工作机制。
北外滩来福士商场开业筹备期间，“一楼一事办”团队就提前介入，通过座谈和培训的形式，把办证所需材料清单集中给到商户。等到来福士物业方招商比较成熟的阶段，“一楼一事办”团队，即区政务服务中心、区市场监管局、区卫健委、区文旅局、区建管委和区消防支队等部门“组团”上门为商户集中办证，在一个月时间，办下222张营业执照，有效缩短了区内大型商业综合体开业的办事时限。
目前，“一楼一事办”已从1.0升级到3.0版。记者从区有关部门了解到，北外滩友邦金融中心开业筹备过程中，“一楼一事办”青年服务队团结一心，提供集成式、上门式的办事体验，保证商业综合体在最短时间内如期开业，得到商场业主方和入驻商户的一致肯定。作为“一楼一事办”青年服务队的牵头部门，区政务服务中心还在“一楼一事办”3.0的基础上不断深化数字赋能，把“虚拟政务服务窗口”植入楼宇，实现企业“屏对屏”远程办理，享受线下窗口同质化的服务。
整场活动由上海人民广播电台首席主持人秦畅主持。食亨（上海）科技服务有限公司创始人张伟、数传集团首席运营增长官陈旻麒、上海森信建设集团有限公司副总经理王强、博禄贸易（上海）有限公司能源及基础设施事业部副总裁诸葛伟等企业代表参加了活动的圆桌对话环节。
圆桌对话
圆桌对话中，企业代表对北外滩建设发展关注较多，对虹口各有关部门更好地形成合力，有力推进重点地块、重大项目建设提出了期待。
据了解，针对重点地块、项目推进，虹口区建立了由区规资局牵头的联席会议，定期召集区建管委、商务委、投促办、生态局、北外滩集团等条块部门商议落实推进。从地块的前期收储和项目的后期开发，列出任务清单，明确时间节点，任务落到各部门专门人员。由专人跟踪、汇报项目进度，时间节点前，各条块领到的任务必须清零。每项任务一环扣着一环推进，确保重点地块、项目的顺利推进。
企业代表还基于企业需求和企业管理经验，为虹口区持续优化营商环境出谋划策。
活动由中共虹口区委宣传部、虹口区发展和改革委员会、上海人民广播电台主办，上海新闻广播承办。
