钟楼区：社保卡业务“就近办” 服务群众“零距离”

　　今年以来，钟楼区坚持以人为本、服务民生的理念，积极推进“就近办”合作网点建设，提升社银、社商合作的标准化、规范化、数字化、适老化水平，进一步提升社保卡的知晓度和使用率，满足群众“就近办”、“多点办”需求。
　　优质网点“就近办”。钟楼区现有46个服务网点，其中37个为银行网点，服务半径均在1公里左右，建立15分钟公共服务圈，辐射钟楼区全域，覆盖区、街道（镇）、社区（村）3个层级，实现社保卡申领、电子社保卡签发和金融功能激活一站式服务，方便广大群众一次办、就近办、全城办。2023年以来，钟楼区完成2家“就近办”优质网点验收。
　　专窗服务“安心办”。为了进一步提高群众对社保卡，尤其是第三代社保卡“一卡通”的知晓度和认识度，钟楼区在各服务网点设置专人专窗，梳理社保卡的高频业务，张贴在醒目处，方便群众咨询和办理。今年以来，累计服务群众3000余人次。
　　智能设备“高效办”。钟楼区主动与市信息中心对接，在各网点引入制卡机。制卡机采用自助式操作，办事群众只需按照提示步骤上传电子照片、身份证，录入相关信息后即可完成社保卡的办理，即办即拿，大大提高了办理效率。今年以来，累计制卡2.3万张。
　　下一步，钟楼区将持续深化人社领域“放管服”改革，加强与签约银行合作配合，积极做好统筹协调和业务指导，规范服务网点的管理运行、服务标准和工作流程，进一步拓展社保卡服务办事功能，为群众提供更温暖更便捷的服务。