“我家爱人被查出患了重病，上个月刚做了手术花了不少钱，后面还要化疗也没法上班了，孩子又小，这以后日子可怎么办啊...”在合肥市包河区方兴社区办事大厅后面办公室里，居民王女士把近期家里发生的不幸遭遇一一告知社区工作人员。“大姐您不要着急，您家爱人的医保都买过了吧，看病在医院里面居民医保能报销一部分，如果自己花费还是比较多、家庭困难的话咱们可以申请大病医疗救助，民政上临时救助也可以提供帮助；除此之外咱们还有低保、残联的相关业务，社区也有救助基金可以帮助您，以上所说的业务在这一间办公室都可以申请办理，我们先了解下您家具体情况，看看哪些业务可以申请办理……”
这是在方兴社区便民服务大厅后面办公室发生的日常一幕。据悉，该办公室设置工位4个，面积不足10平米，却承担了低保、临时救助、医保、医疗救助、残联、社会事务等近10项民生及民生事项相关工作。“我们大厅后面一共设置两个小办公室，共有10个工位，加上窗口受理的业务内容，居民常办的业务如人社、民政、残联、卫健等民生事项基本上都能办理，各业务口子间也能很好的形成工作联动，让居民跑一次路进一扇门，能办理多个事项。”方兴社区社会事务部负责人说道。
近年来，为更好服务辖区居民，本着让居民“少跑路”原则，方兴社区积极实施“一站式受理”、“进一扇门办一串事”等办事方法，在办事大厅内开辟小型办公室，将居民常办业务、老弱病残等行动不便群体需要办理的业务都“搬下楼”，为居民提供更加便捷高效、温暖贴心的服务，不断将民生实事办好，好事办实。
（张龙云）
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除：025-84707368，广告合作：025-84708755。
