近日,由江宁区数据局牵头研发的“江宁政企通”微信小程序正式上线,通过“我要约见”“我要办事”两大模块,搜集并解决市场主体在项目建设、生产经营中的各类问题,目前可提供工程建设、企业登记、运营许可、惠企政策等多领域事项在线办理,通过“企业吹哨 政府报到”、政务AI客服24小时在线服务,实现“不跑腿 线上办”。
截至目前,江宁区已有26家部门285个科室可通过平台提供约见服务,累计收集企业诉求60件,其中,组织开展单一部门面办22次,多部门会商38次,问题解决率达90%以上,企业好评率达100%。已有200余家企业通过平台进行项目管理,涉及重大项目352个,企业通过“联合验收提前踏勘”模块申请办件34次,部门联合验收效率提升50%,一次性验收通过率达65%;26件“办不成的事反映”诉求,均按照“合理诉求解决好、不合理诉求解释好”原则提供跟踪服务。
下一步,江宁区将持续完善“我要约见”模块的跟踪督办、超时提醒和评价回访等功能,实现“企业吹哨 政府报到”的全链条闭环,推动各部门单位增强服务意识、提升行政效能。同时不断丰富“我要办事”模块功能,推动更多企业高频事项在线办理。
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