为进一步传播水科学知识，提高公众对水资源的保护意识、按照“政府开放日”活动安排要求。7月30日上午，市自来水公司组织开展“水厂开放日”活动，邀请20余名热心市民代表走进水厂，零距离见证一滴水“从源头到龙头”的全过程。
在城南地表水厂，在厂区讲解员的引领下，大家参观了自来水生产工艺流程、供水生产调度、水质监测、厂区光伏发电等生产场所，讲解员细致介绍了每个环节的作用和原理，并在现场解答了部分热心市民提出的疑问。
在平流沉淀池旁，讲解员为市民们详细讲述自来水的生产流程。使大家了解水库源水经过絮凝、沉淀、消毒、过滤后达到饮用水卫生标准，通过水泵进入市政管网，最后到达千家万户。同时在水质监测中心，水厂化验室的化验员详细的向大家介绍了自来水的水质监测的方法和指标，让参观者全面直观地感受了每一滴水的来之不易，感受到了亳州供水在实现自来水生产和安全保障方面的专业与用心。
近年来，市自来水公司务实抓发展，统筹抓管理，着力推动优化营商环境工作走深走实，不断满足人民群众对美好生活的向往。一是坚持以人民为中心，保障安全用水作为第一要务。始终坚持服务群众，积极解决群众关注的供水抢修和水压、水质等问题作为首要任务。二是创新“四零服务”，让数据跑腿代替群众跑腿。公司畅通用户网上办理涉水业务渠道，先后开通微信网厅、PC网厅、实现与安徽政务服务网的对接，集成上线报装、过户、开具发票等服务项目，实现用水服务7x24小时不打烊“一屏通办”。优化营商环境，供水报装实现“零跑腿”“零材料”“零费用”和“零审批”的“四个零”服务模式。三是打造智慧水务，完善供水“软硬件”基础设施。通过智慧水务平台科学合理调度压力，采取高频率监控，确保智能水表传输模块正常运行。充分利用智慧水务平台对测压点实时监控，科学优化调控管网压力。积极开展GPS-RTK供水管网测绘定位工作，准确掌握地下供水管网情况，全力保障居民用水安全。四是积极推进地表水厂新建及扩建工程。自“引江济淮”工程实施以来，公司已建成城南地表水厂，逐步推进第三水厂、涡北地表水厂改扩建工程，城市供水保障能力得到显著提升，目前，我市城市自来水生产能力达33万吨/日。城南地表水厂自建成投入使用后，城市供水能力显著提升，水压、水质、水量明显改善，居民幸福感、获得感显著增强，制约城市建设发展和经济社会发展的供水能力不足问题已基本消除。
本次水厂开放日活动结束后，各位市民代表纷纷表示，通过此次“水厂开放日”活动，使参观者真实走近了自来水生产的全流程，同时也真正了解到平时习以为常的自来水其实不是“自来”的，以后会强化节约用水、科学用水意识，从日常小事和生活细节做起，共同守护珍贵的水资源。
