综合得分85.52分，较前一年增加0.55分

昨天，我市举办纪念“3·15”国际消费者权益日活动，现场发布《2024年南京市消费环境满意度评价报告》。

报告显示，2024年，消费市场稳中有进，全市实现社会消费品零售总额8552.75亿元，同比增长4.3%，文旅市场火热，居民消费上涨，消费业态不断创新。各区、各部门纷纷推出创新举措，打造多元消费场景，定制化、体验式消费日益受到消费者青睐，营造了更加安全、放心的消费环境。近日，中消协公布2024年百城消费者满意度测评结果，南京依然位居全国前列。

消费是经济稳增长的主引擎，是畅通国内大循环的关键环节。为更好、更准确地了解全市各区消费环境满意度情况，2024年，我市继续对江北新区以及11个区开展消费环境满意度测评。结果显示，百分制下，南京消费环境满意度综合得分为85.52分，较前一年增加0.55分，近九成消费者对2024年全市整体消费状况满意。

在一级指标方面，“市场与供给”得分靠前的为：秦淮区、江宁区、六合区、江北新区、玄武区；“品质与诚信”得分靠前的为：江宁区、秦淮区、玄武区、鼓楼区、江北新区；“安全与保障”得分靠前的为：秦淮区、江宁区、玄武区、江北新区、鼓楼区；“维权与监督”得分靠前的为：玄武区、秦淮区、江北新区、江宁区、建邺区。

在二级指标方面，消费知情权得到普遍认可，得分最高为96.05分；便利性、自主选择权、投诉处理、服务水平、丰富性、质量水平、创新性等指标均超过85分，成为此次消费环境满意度测评的优势指标。