便利的支付体验与友好的营商环境，共同构筑了提升入境宾客消费满意度的基石。在2024外滩大会上，蚂蚁集团正式发布了2024蚂蚁集团入境支付便利化共建行动的丰硕成果。数据显示，自3月以来，蚂蚁集团的“外卡内绑”与“外包内用”两项服务显著推动了入境游客的消费增长，消费额同比增长达6倍，活跃用户数增长3倍，活跃商户数增长2倍。
当日，备受瞩目的“2024十大入境消费友好型商圈”及“2024入境支付便利化创新先锋”榜单揭晓，大豫园、春熙路、黄山景区、西湖景区等知名地标成功入选。蚂蚁集团总裁兼首席财务官韩歆毅在会上表示，数字化的跨境支付方式已成为连接四海宾客的国际通用语言。而那些消费友好型商圈和景区，凭借其小巧的蓝色二维码，正逐渐成为展示“大美中国”的新地标，迎接全球游客的到来。
“外卡内绑”将增至7种 “外包内用”增至13个
随着全球旅游市场的不断发展，入境游客的支付难题日益凸显。为解决这一问题，早在2019年，蚂蚁集团在人民银行的支持下，与网联清算公司、境内合作银行、境外钱包伙伴以及国际卡组织等机构紧密合作，积极探索推进入境移动支付服务创新。2023年杭州亚运会期间，蚂蚁集团再次升级了“外卡内绑”和“外包内用”这两套跨境移动支付解决方案，让更多国际宾客都能“一部手机轻松游中国”。
目前，支付宝App已支持“外卡内绑”的国际银行卡品牌增至7种，包括Mastercard、Visa、JCB、DinersClub、Discover、银联国际以及即将加入的美国运通，实现全球主流卡品牌的全覆盖。此外，通过Alipay+跨境服务，无需下载新App，“外包内用”可直接用的境外数字支付工具增至13个，覆盖新加坡、马来西亚、泰国、韩国、蒙古、巴基斯坦、哈萨克斯坦、菲律宾、中国香港、中国澳门等10个国家和地区。
有数据显示，今年上半年，华侨银行使用Alipay+的用户数量和消费额同比大幅增长。其中，作为新加坡历史最悠久的银行之一，华侨银行也是新加坡最早加入Alipay+“朋友圈”的国际银行。华侨银行中国首席执行官洪湧翔表示，蚂蚁集团创新的Alipay+跨境服务，让他们能够更好地服务用户游中国、看世界。尤其在2023杭州亚运会和2024欧洲杯等重要赛事上，Alipay+为华侨银行提供了世界一流的跨境支付解决方案，方便新加坡人出国也能用自己手机上的OCBC扫码支付。
70个城市的500个商圈 共建入境消费友好环境
大美中国，值得一场Citywalk的探索。那么，跨境消费的热点又集中在何处?在2024外滩大会上，首次公布了半年来入境游客使用移动支付的消费热点排行。在全国70多个城市的超过500个热门商圈中，境外游客根据消费热度评选出了“2024十大入境消费友好型商圈”及地标，其中包括三里屯商圈(北京SOLANA蓝色港湾)、大豫园文化片区(上海大豫园)、解放碑商圈(重庆国泰广场)、天河商圈(广州PO PARK东方宝泰)、春熙路商圈(成都时代百盛)、南京路商圈(上海第一食品)、青年大街商圈(沈阳K11)、福田商圈(深圳领展中心城)，以及黄山景区和西湖景区。
便捷的移动支付让数千万中国商户无需进行机具改造，即可开展全球生意。在人民银行、外汇局等部门的指导下，蚂蚁集团于今年4月联合境内外合作伙伴，在全国近70个城市的500多个核心商圈启动了“入境消费友好型商圈”共建计划。该计划覆盖了商圈、景点、地标等热门消费场景，以及机场、火车站、地铁等出行刚需场景。同时，在黄山、西湖等全国核心景区，也启动了“国际化友好景区”共建计划。全国范围内发放各类入境支付便利宣传物料，总量超过100万份。
“今年以来，伴随多国免签以及便利支付等政策利好，入境消费态势持续走好。以豫园商圈为例，外籍客户到店消费增长旺盛，1月至6月豫园商城的入境消费交易笔数同比增长9倍，交易额同比增长6倍；而BFC外滩金融中心的相应增长则达到了22倍和11.5倍，越来越多的外籍顾客喜欢上手机支付。”豫园股份副总裁、大豫园商业发展集团联席总裁胡俊杰表示，作为首批支持“入境消费友好型商圈共建计划”的合作伙伴之一，大豫园商圈将进一步强化对“数字支付”的推广和引导。例如，在商户收银台增加便利支付标识，在商圈服务台配备双语接待员，在更多餐馆推出双语菜单等。支付宝和Alipay+服务，如同入境旅游的“百宝箱”，不仅帮助全球游客更好地适应和享受中国之旅，也为本地大小商家带来了增长机遇。胡俊杰相信，有了科技的助力，大豫园商圈能够通过全球化服务提升自身能级，助力上海成为“入境旅游第一站”，并为上海建设国际消费中心城市贡献力量。
从“知道用”到“喜欢用”：“老外”活用小程序
数据显示，使用支付宝或本地钱包进行交易，交易笔数增长最快的五个国家分别是泰国、新加坡、马来西亚、法国和蒙古。
随着外籍游客对中国旅游的深度体验，他们对于移动支付的使用方式也变得更加地道。外滩大会上，首次揭晓了“2024入境支付便利化创新先锋”榜单，上海交通卡、申通地铁、热雪奇迹、小电科技等品牌荣登榜单，成为外籍人士在中国最受欢迎的支付服务品牌。这些服务不仅让用户能够无缝体验交通、餐饮、商超等日常消费，而且多个Alipay+境外钱包合作伙伴还推出了游中国小程序，提供超过160种服务，如充电宝、按摩椅、抓娃娃机、行李寄存柜等，这些新颖的消费场景让国际游客也感受到了“老外也爱用”的便捷。
通过多方共建的入境支付便利化措施，越来越多的国际游客开始“入乡随俗”，从“知道用”手机支付转变为“喜欢用”，甚至学会了在手机上享受优惠。自3月以来，Alipay+境外钱包用户在中国消费时领取优惠的笔数环比增长了105%，优惠活动吸引了超过160万人次参与，电子优惠券的推出也进一步激发了跨境消费的热情。
“入境游不仅是展示中国形象的重要窗口，也是中国从旅游大国迈向旅游强国的基础性指标。”世界旅游联盟副秘书长刘宇峰在活动现场对入境支付便利化共建行动给予了高度评价。他表示，面对新的挑战，如何进一步推动入境游的高质量发展至关重要。只有通过多方合作和创新，才能助力中国入境游市场的进一步复苏，并推动全球旅游业的可持续和包容性发展。
