记者昨从市数据局获悉，由中国信息协会主办的2024数字政府论坛近期召开，会上发布了“2024数字政府管理创新案例”，我市“‘一企来办’助力跑出为企服务加速度”案例成功入选。
构建“一企来办”企业综合服务平台
扬州案例缘何入选？近年来，扬州以推动高质量发展为主题，以推进数字政府建设为着力点，构建了集项目、政策、数据、诉求等多场景应用于一体的“一企来办”企业综合服务平台，推动形成企业服务线上“一网通办”、线下“一门办理”、诉求“一线应答”的综合服务体系。
市数据局相关负责人介绍，依托“一企来办”企业综合服务体系，我市高质量完成“电子营业执照和电子印章同步发放”“企业分支机构信息变更集中办理”“长三角区域电子营业执照跨省招投标”等国省创新改革试点；常态化开展“一企来办”企业服务大走访，协调解决线上平台代办、线下专区帮办诉求5800余件。
“三全”模式，创造更优营商环境
如何打造政府“最强大脑”、创造更优营商环境？上述负责人解释，他们的答案在于通过“全维度汇聚服务资源、全方位强化数据支撑、全链条构建为企应用”，助力跑出为企服务加速度。
首先，全维度汇聚服务资源，打造服务体系。依托一体化政务服务平台和“苏服办”，打造“一企来办”企业服务总入口，持续集聚政务服务、政策服务、公共服务等涉企服务资源，优化企业诉求处置流程，为企业提供“一网式”“一站式”服务，推动涉企服务资源更集中、更集约、更有效，推动企业需求响应更快、服务更准、办理更实，推动平台实现政府可找、政策可问、服务可得。
其次，全方位强化数据支撑，筑牢数字底座。建成全市统一的大数据共享交换平台、政务数据共享开放管理体系、法人信息基础库等数据底座，支撑跨部门涉企数据共享和开放服务。集成“江苏省政务服务统一身份认证”“企业电子印章”“企业电子营业执照”等共性应用支撑，免费申领公章、法人章等电子印章5枚，实现电子营业执照和电子印章同步发放。
第三，全链条构建为企应用，做优扬州样板。创新“惠政策”应用，推动实现“政策找人”，做到惠企政策应享尽享；创新“易申报”应用，推动申报材料由“系统代劳”，申报过程高效贴心；创新“苏税援”应用，组建志愿者队伍，为企业提供“点对点”免费涉税公益服务；创新“双电无U”应用，构建全流程无锁畅行、无锁可行的全新数字交易模式，降低企业招投标成本；创新“帮代办”应用，打造覆盖市、县、乡三级线上帮办代办平台，推动实现全市域、全流程帮办代办。
12345热线的企业诉求解答率、办结率100%
在“三全”模式下，12345热线的企业诉求解答率、办结率100%，平均办理时长缩减至1个工作日。免费制作企业电子印章4351枚，电子营业执照、电子印章累计调用14.1万余次。“一站汇聚”全市惠企政策2301条，服务5748家企业线上申报129个涉企奖补资金项目，查验发票24.02万张，单个项目平均节约审核时间5个工作日以上。
推动政府数字化转型，构建数字政府，是加快建设“数字中国”的必然要求。上述负责人表示，市数据局将持续深化“一网通办”“一企来办”，推动数据与政务服务同频共振，打造智慧便捷、公平普惠、优质高效的数字化服务体系。
