清晨，一艘即将远航的巨轮停泊在嘉兴乍浦港，一个个集装箱在巨型桥吊的牵引下快速装卸。当这批货物跨越太平洋时，它们将面临新的贸易挑战——美国4月起实施的“对等关税”政策，让每件商品的定价都受到影响。
据了解，今年一季度，全市对美收付汇14.13亿美元，规模占比6.36%。在目前的关税政策冲击下，不少企业受到影响，甚至一些在途货物面临“弃货”境地。
记者了解到，人民银行嘉兴市分行已启动应对策略——开展跨境“三员”（“联络员”“宣讲员”“专管员”）机制建设专项行动，通过优化服务和“点对点”联络，及时化解涉外主体的困难，提升跨境金融便利化水平。
调查问需“点对点”
“汇率波动叠加关税政策调整，让我们企业面临双重压力。”日前，嘉兴世迈机械相关负责人通过网格化服务专线，向嘉兴银行跨境联络员寻求解决方案。
作为秀洲高新装备创业中心的一家科技型中小企业，世迈机械凭借数十项核心技术专利，在高端机床领域占据优势地位，却在跨境收汇环节遭遇代理行扣费高、汇率波动侵蚀利润的困境。
了解到情况后，嘉兴银行跨境联络员团队立即前往企业，与企业逐项梳理跨境业务痛点。
经过面对面交流，跨境联络员团队发现该企业在收汇过程中，国外扣费金额较大，且汇率波动使得结汇收益不稳定。为此，团队对比现有境外代理行的清算速度及扣费成本，为其推荐最优的收汇路径，并且为企业定制“结汇优惠套餐”，将结汇价格上浮100个基点，切实做到减费让利，大大降低汇率波动产生的收益风险。
“跨境联络员不仅是政策翻译官，更是企业出海护航者。”该负责人如此评价。
在嘉兴，世迈机械并非个例。为了实现纾困解难“零距离”，人民银行嘉兴市分行结合各县（市、区）涉外经济特点科学划分服务网格，每个网格设置跨境联络员，及时为涉外主体释疑解惑。同时，与县域涉外服务中心协同优化“企业涉外服务驿站”和银行“直连点”，依托银行网点遍布优势，实现涉外主体在“家门口”办结业务、解决问题、反馈诉求。
“我们希望通过详细了解民营企业在发展过程中的涉外诉求，更有针对性地优化涉外服务，让‘一企一策’理念真正落到实处。”人民银行嘉兴市分行相关工作人员说。
宣导政策“面对面”
“以前自己啃文件像‘摸黑过河’，现在有了‘导航仪’！”“这些量身定制的方案对我们企业来说真是‘及时雨’啊！”……
就在上个月，富润路中国（嘉兴）跨境电商综试区南湖园区内，一场聚焦跨境电商新政的宣讲会气氛热烈，30余家重点跨境电商企业代表齐聚一堂，共同探索跨境电商发展新机遇。
会上，禾城农商银行公司金融部工作人员化身跨境宣讲员，结合当下的国际贸易形势和企业实际需求，深入浅出地讲解跨境业务政策。
“RCEP清关单据怎么备？”“美元回款如何避开汇率‘剪刀差’？”……针对企业提出的一系列问题，宣讲员们兵分两路：一路联动海关、税务专家解答流程细节；另一路则“一对一”为企业量身定制方案。
“我们的跨境业务政策和服务，就是要帮助大家应对这些难题。”跨境宣讲员陈莹详细介绍了依托“花旗银行”“PINGPONG”与主流跨境电商平台直联收款功能的综合服务方案，包括结算、融资、汇率避险等全生命周期服务。
而这得益于人民银行嘉兴市分行政策传导“全覆盖”的举措。人民银行嘉兴市分行积极推动行内专家组建跨境宣讲员队伍，围绕贸易投融资、汇率波动、跨境人民币使用等内容，为涉外企业和个人、涉外服务部门提供跨境全领域政策普及；加大科技赋能，实现金融服务“数智化”，为全市涉外主体高效推送跨境政策宣传。
与此同时，人民银行嘉兴市分行还持续拓展跨境贸易投资高水平开放试点覆盖面，鼓励符合条件的地方法人银行积极争取试点，支持更多企业享受便利化服务，并用好跨境融资便利化试点政策，拓宽科创企业跨境融资渠道，有序推进本外币一体化资金池优化试点，加大跨国公司跨境投融资支持力度。
截至目前，嘉兴市已有657家企业加入跨境贸易投资高水平开放试点，位列全省第二；扩围银行展业试点企业至563家，列全省第一，资金结算效率提升200%以上。
防范风险“实打实”
政策落地的“最后一公里”离不开专业金融服务的支持。随着民营经济发展需求日益多元，人民银行嘉兴市分行也在不断探索服务新模式，通过分业务类型设置跨境专管员，根据县域特色、业务特点，分兵把守各类交易，让跨境业务风险防范从“大水漫灌”转向“精准引流”。
工商银行嘉兴分行专管员除关注行内风险管理外，积极通过分析收支数据、加强海外贸易形势研判等，筛选涉外贸易风险因素，为各支行抓好外部风险防范提供指导。同时，针对“走出去”企业需求，积极优化行内信贷政策，以境内银行直接为境外主体放款的形式，为两家集团的境外子公司累计发放跨境人民币融资22.8亿元。
服务的深化还离不开监管与市场的同频共振。今年初以来，人民银行嘉兴市分行构建涉美企业动态信息库，对全市100家外贸外资龙头企业实施“全周期画像”，动态跟踪订单波动、关税承压能力及海外布局规划。
截至一季度末，全市已推动27家跨国公司（涉美企业占半数）加入跨境资金池，实现本外币资金内部调剂，直接节约汇兑成本3000万美元；汇率避险套保率超30%，居全省前列，跨境人民币使用占比提升1.9个百分点，企业“抗波动”能力显著增强。
“我们不仅要解决‘眼前痛’，更要构建‘长效盾’。”人民银行嘉兴市分行相关负责人表示，下一步将依托“三员”机制扩大服务半径，推动更多便利化政策向中小微企业延伸，争取到2025年末，实现业务办理效率、县域外汇服务、改革创新能力、风险防控水平四个方面水平显著提升。
