“奶奶，天气比较热，您最近身体怎么样？家里有没有需要帮忙的？”近日，伴随着“咚咚咚”的敲门声，义安区五松镇“敲门行动”正在如火如荼地开展，各村（社区）积极联合卫生服务站家庭签约医生、派出所包片民警以及物业服务人员通过敲门入户的方式把服务延伸进居民“家门”，叩开居民“心门”。
敲门关怀显贴心。“姜大爷，最近天气热，您要注意防暑降温，多喝水，尽量减少外出活动。”在高龄独居老人姜昌仁家中，惠泉社区“敲门服务队”人员亲切地与老人交流。“这几天气温太高，我们工作人员结合本职工作、联合多方力量分头开展敲门行动，看看老人们精神状态怎么样，问问他们有没有需要帮忙的。”万鸡山社区党委书记肖玲说道，“我们联合社区卫生服务站提高对辖区内60岁以上重点人群入户走访频次，提供体检、随访、用药咨询等服务，同时联合开展健康宣教活动，向居民科普夏季养生及健身锻炼的注意事项，引导大家健康度夏。”
敲门问需解烦心。“杨师傅，您这插座估计是出了问题，我来帮您修修看。”8月8日下午，荷花塘社区党委副书记管其俊敲开残疾人杨存根的家门，得知其家里风扇无法开启，他赶紧查看原因、动手帮忙修理。通过敲门入户问需解难，将“问题找上门”变为“上门找问题”，转变的是工作方式，解决的是居民身边的“关键小事”。
敲门排查送安心。除了问需解难，“敲门服务队”还提供用电用气隐患排查等服务。“敲门服务队”在入户困境家庭时，帮助检查家中的大功率电器使用情况及电路安全，提醒不要将家中存储的可燃杂物堆放在厨房、卧室内，更不要堵塞过道、楼梯等安全疏散通道。“敲门服务队”将宣传教育与隐患排查紧密结合起来，通过发放宣传单、口头讲解的方式向居民广泛普及各类安全知识。暑假期间，是预防青少年儿童溺水工作的关键时期，“敲门服务队”在入户未成年人家庭时，面对面宣传防溺水安全知识，叮嘱孩子不要独自或结伴到水域游泳、玩水，并督促监护人加强对孩子的监管。针对老年人群体，“敲门服务队”讲解有关电信诈骗以及多种形式的诈骗手法和作案特点，叮嘱老人不要贪图眼前小利，不给不法分子可乘之机。
五松镇以“敲门行动”为契机，化“脚力”为“能力”，变“被动”为“主动”，将“民意清单”当做“实事清单”，解决居民群众生活中遇到的大小事。（通讯员 盛诚俊 汪诗意）
