本报讯（记者郑 红 通讯员俞 月 郑孝虎）共建消费环境最优市，共促台州消费更放心。3月11日上午，由台州市市场监管局联合市消费者权益保护委员会举办的“放心消费台州行”大型新闻采访行动正式启动，这也是“放心消费台州行”品牌宣传活动的第七个年头。
和合台州，放心消费。近年来，台州始终做浙江放心消费建设领域的积极参与者、努力践行者，在推进“放心消费在浙江”“满意消费长三角”行动中，积极探索，勇于创新，用心实践，大力推进餐饮、金融、旅游、网购等行业（领域）及商圈、乡村、街区、工厂等单元（单位）放心消费建设，持续优化消费环境，不断提升维权效能，为推动产品服务品质提升、消费权益有效保障和消费需求持续增长等做出了不懈努力。
截至2024年年底，全市共培育放心消费承诺单元2.3万多家，其中放心工厂2700余家、无理由退货单位8600余家、放心商圈（含乡村、街区）65个。根据市社情民意调查中心发布的报告，2024年台州市消费环境群众满意率为97.2%，达到了一个新高度。
与此同时，台州各地各部门认真做好消费纠纷处置，积极维护消费者合法权益。以市场监管局为例，创新开发“云听”投诉举报数据分析应用系统，用数据来导航精准监管和针对性执法，通过诉转抽、诉转监和诉转案，深化多发问题源头治理。去年，全市市场监管系统组织产品质量抽检3100多批次，办理诉转案达1041件。
与此同时，台州持续深化基层消保工作规范化建设，全市9个县（市、区）市场监管局、83个基层所完成规范化消费维权调解室建设全覆盖。去年新建消费维权联络站（点）84个,总数达289个；新增ODR企业656家,总数达1303家；消费维权工作效能进一步提升，消费投诉调解成功率达70.05%以上，同比去年提升7.17个百分点，12315综合效能处于全省前列，全市维权环境满意率达到93.8%。
市市场监管局党委委员吴伟洒介绍，本次大型新闻采访活动以“共建消费环境最优市、共促台州消费更放心”为宣传主题，采访点位包括放心消费集聚区、放心工厂和基层站所，对应行业涵盖旅游、食品、民生计量、汽车等，具体领域涉及食品安全、产品质量、特种设备安全等与放心消费相关的各个方面，都具有较强的典型性和代表性。
