宿州：学做贯通 扎实办好民生实事

　　主题教育开展以来，宿州市各地各部门将理论学习与具体工作结合，聚焦群众关注的就业、教育、医疗等领域突出问题，从党的创新理论中汲取指导实践的智慧，以及解决实际问题的办法。县处级以上领导班子围绕保障和改善民生、推动长三角一体化发展等专题，开展理论中心组学习212次、专题研讨201次。

　　充分借鉴“浦江经验”，运用好“四下基层”制度，进一步摸清群众期盼和需求，推动自己“干的事”精准对接群众“盼的事”。灵璧县通过实施的民生实事，对13个城镇老旧小区进行改造，让903户老旧小区居民住得更舒心。

　　宿州市扎实推进10项暖民心行动和50项民生实事，目前10项暖民心行动综合进度全部达到100%；50项民生实事中，32项提前完成年度目标任务。宿州市暖民心行动社情民意调查连续三个季度保持全省前5位、皖北第1位。

　　从“话好说”到“事好办”，在“我有所应”上下功夫。依托民声呼应、宿事速办、企业家沙龙、企业家接待日等平台载体，建立健全“六快”闭环响应机制，加快解决群众关心关注的焦点问题。“宿事速办”平台累计受理企业和群众诉求15.6万件，诉求办结率、群众满意率分别达87.4%、98.9%；举办企业家沙龙、企业家接待日44期，解决诉求523件。

　　推深“局长走流程”活动，探索建立提升政务服务能力水平长效机制。市公安局在“局长走流程”工作中，对出入境办证进一步优化体验，有效解决了特殊人群办证时的照相难问题。

　　通过“局长走流程”活动，派驻窗口单位领导班子成员以“政务服务体验官”身份体验服务事项1652项，推动精简流程20%以上、材料128项，压缩办事时限1.8个工作日。