淮南市全过程服务确保冬季农村饮水安全

　　淮南市认真贯彻落实省市“一改两为”会议精神，紧紧围绕冬季农村供水保障服务全过程，注重防范宣传，强化应急保障，及时化解矛盾，全市65处农村供水工程运行正常，确保了冬季农村饮水安全。

　　淮南市注重防范宣传，对裸露在外的供水设施进行“穿衣戴帽”防护，采取专用管套、棉布等方式进行包裹，并通过广播、短信等形式，多渠道向群众宣传防冻知识。截至目前，出动宣传车716台次，发放宣传资料36189份。淮南市强化应急保障，应急抢修队伍实行24小时值班制，确保突发情况能够人员到位、物资齐全、快速抢修。春节前后，共出动人员2548人次，维护主支供水管网1873处、维修更换水表闸阀5683块。针对部分返乡人员对农村供水政策不明的情况，畅通各级农村供水监督热线和服务热线,及时回应群众诉求,及时化解矛盾，近期共收到涉及农村供水的12345交办单20余件，工作人员耐心做好解释服务工作，目前办理满意度达100%。