今年以来，淮北市民政局紧紧围绕中心工作，紧盯服务对象急难愁盼难题，强化“民政为民、民政爱民”理念，用心用情用力解决服务对象的困难事、烦心事，把办好民生实事落实到具体工作中，努力传递党和政府温暖，增强了民政服务对象的获得感、幸福感、安全感。
提高“精准度”，开展困难群体走访调研。为进一步加强困难群众主动发现机制，扎实推进低收入人口动态监测，市民政局机关党员干部深入贯彻省委、市委“一改两为”精神，主动作为，聚焦人民群众关切的焦点问题，全面开展困难群众走访调研活动。在走访过程中，局领导班子带头走访，党员干部闻令而动，实地走访民政服务对象534户608人，为精准救助提供依据。
提升“新温度”，用“三心”兜牢民生保障。完善最低生活保障制度。优化简化审核审批程序，适当缩减中间环节，延长疫情期间定期核查时限，顺延复核期限，加强家庭经济状况核对平台建设，完善退出机制，确保低保申请(退出)当月办结、进退有序，让低保审批更“省心”。提高救助供养水平。着力提升特困供养机构及运行维护管养水平，提升服务质量，完善失能、半失能特困供养人员照料护理补贴制度；通过政府购买服务的方式，为特困供养对象购买住院护理保险，破解特困供养对象住院期间照料护理难题，让特困供养更“贴心”。优化临时救助体系。健全主动发现机制，发挥临时救助“兜底中的兜底”作用，健全完善镇(街道)临时救助备用金制度，放宽户籍限制，加大受疫情影响造成生活困难临时救助力度，提高救助有效性，让临时救助更“安心”。
聚焦“用餐难”，办好老年群体民心“食”事。“家门口”布局设点。综合考虑辖区内老年人口规模、就餐需求、服务半径等因素，合理规划老年助餐服务设施并纳入养老服务设施布局规划范围，就近解决老年人吃饭不便问题。目前，全市已建成老年食堂、老年助餐点185个，其中城市133个、农村52个。“多元化”暖心服务。通过新建、改建、整合、增加助餐功能等方式，推出一批标准化的老年食堂、老年助餐点；支持符合条件的餐饮企业、大型连锁化餐饮企业运营老年食堂、老年助餐点，开办老年餐桌等；鼓励邻里互助、亲友帮助等多种方式提供助餐服务；同时，针对各种年龄段老人优化菜品搭配，更好满足老年朋友多样化就餐需求，切实办好民生“食”事。“多要素”精准保障。建立运营补助制度，对新建老年食堂、老年助餐点分别给予一次性建设补助10万元、3万元；对达到助餐人次标准的老年食堂、老年助餐点，给予每年1万至2万元的运营补助；落实税费减免、用电、用水、用气、用热等相关优惠政策；支持老年食堂、老年助餐点在满足老年人助餐服务需求的基础上，面向周边居民提供助餐服务，通过社会化运营提高自我造血功能。
组织“献爱心”，引导社会组织消费助农。面对疫情带来的农产品滞销等问题，积极策划开展“聚社会点点能量，燃各界滴滴爱心”社会组织助力乡村振兴消费助农活动，鼓励淮北市社会组织发挥整合力量、调动资源等方面的优势特长，发挥桥梁纽带作用，积极宣传乡村特色农产品，广泛参与助农活动，帮助农户解决产品滞销难题。活动开展以来，各社会组织通过“以购代捐、以买代帮”等帮扶形式，已购买农副产4500多公斤，价值共计50000余元，有效帮助农民增收，解决农民燃眉之急，为全面推进乡村振兴作出新的贡献。
