今年以来，淮北市依托“社救一点通”、社会救助服务热线，以及各类救助信息平台，推进救助信息聚合、救助资源统筹、救助效率提升，实现精准救助、温暖救助、智慧救助。
完善一个低收入人口动态监测信息平台。依托全市居民家庭经济状况核对平台，与乡村振兴、卫健、教育、住房和城乡建设、人社等部门的信息共享、交叉比对，及时筛查未认定的低收入人口，组织社会救助协理员入户摸排救助需求，做到精准发现，及时认定、及时预警，及时救助可能需要帮助的低收入人口。目前，低收入动态监测信息平台汇聚5.79万名低收入困难群众信息。
健全一个低收入老人居家服务信息平台。累计投入2412万元，为3700余户低保、特困老年家庭购买助洁、助餐、助康等专业服务，每月提供不少于4次上门服务，服务覆盖3个区、22个镇(街道)、203个村(社区)，政府按照“重度失能老年人每人每月200元、非重度失能老年人每人每月100元”给予补贴，通过信息平台“点单、派单、全程监控和满意度回访”，切实提升失能半失能困难老年人幸福指数。居家服务信息平台链接“智慧社区”“一键呼叫”服务，动态监测失能半失能低收入困难群众的日常生活需求。同时，以全市186家城乡三级养老服务中心为服务点，优先为分散供养特困人员提供无偿或低偿的社区日间照料服务，为1072户特困老年人家庭进行适老化改造，安装扶手、马桶、助浴椅、紧急呼叫器等助老设施，优化特困人员家庭的居住环境。
搭建一个“政府+慈善”救助信息平台。积极构建政府救助和慈善帮扶协调配合、资源统筹、优势互补、融合高效的新格局，在全省率先建立并使用淮慈救助帮扶信息平台，通过“线上申请、线上链接、线下服务”方式，实现低收入困难群众救助需求信息与慈善救助资源信息实时共享、精准匹配。2023年组织开展“阳光行动”慈善助医助困、“慈善情暖万家”助困、重阳节“慈善暖阳”等7大项目，救助各类困难群众3100余人次，支出资金362.5万元。村(社区)“救急难”互助社407个，覆盖率92%，“救急难”互助社慈善爱心超市及时解决困难群众急难愁盼问题。慈善帮扶与政府救助融合工作获得省慈善总会的肯定，淮北市在2023年全省慈善工作会议上作经验交流发言。
