秋暮冬初，花果山上的银杏树披上了“黄金甲”，山风徐徐，红的、黄的、绿的叶子从枝头飘落下来，将深山渲染得色彩缤纷，吸引了不少游客、市民前来登山赏景。
一个景区能够让游客满意，不仅要有优美的景色，更重要的是要有优质的服务。走进花果山景区西入口的新游客中心，“导游服务”四个大字格外醒目。随着自驾游、自由行的发展，景区在服务散客人群上下功夫。“在我们这里，从1人到100人，都可以成‘团’订购导游服务，还可以预订中、小型车辆，游客自己定制旅游线路。”景区春秋旅行社导游员郁雅玲指着一张花果山景区游览图说。
2021年国庆假期，花果山景区迎来旅游高峰。受疫情影响，景区运营也面临一场“大考”。从山上到山下，在游客中心、山门、门票口、三元宫、水帘洞、玉女峰等游客聚集区和热门景点一线，200多名志愿者为游客提供旅游咨询、景点指引、行李寄存等服务，有力确保了游客在安全、快捷、有序的环境中享受最美的山色。据统计，“十一”期间景区累计接待游客19.54万人次，志愿者们用暖心服务交出一份满意的“答卷”，为金秋的花果山增添了一抹亮丽的中国红。
随着休闲旅游时代到来，游客需求也发生着改变，不但要玩得好，也要吃得好。8月26日，花果山景区食品安全智慧监管平台推进会在花果山游客中心监控大厅召开。近年来，花果山景区依托现代化智慧监管技术，建设景区食品安全智慧监管平台，通过远程执法巡查，实现监管智能化，提升执法监管效率，提高工作效能。同时利用大数据处理技术，实时采集分析潜在的安全风险，实现了全程数据监管，通过全方位、多维度、多视角监管，了解全景区食品生产经营单位的实施状况，为日常监管综合信息服务提供了保障。
“为游客提供安心、省心、贴心、称心、开心的‘五心级’服务，提高游客满意度，改善群众生活水平，全力打造‘优质景区’。”连云港市云台山风景名胜区党工委书记、管委会主任朱加刚表示，下一步，景区将大力发展夜间文旅经济，建设精品酒店，推进老山门广场、大圣山庄、高老庄西游主题民宿改造工程，设置垂直电梯，满足年老体弱游客的需求。同时。景区将在山南片区打造大圣主题乐园，以“乐园+小镇”的形式进行建设，满足游客娱乐休闲的需求。
此外，景区还将持续落实推进乡村振兴举措，强化农业的基础地位，合理规划农业产业布局、协调村街空间布局。对云台境内徐新路和环云台山大道两侧重新进行农业规划，发展智能化大棚种植、苗圃及林下养殖、水产品养殖等。扩大樱桃谷产业规模，在渔湾风景区和东磊风景区周边，重抓农家乐、乡村游。强化农产品品牌包装宣传，形成在全省乃至全国有影响力的知名产品。（刘慧洋 刘东）
