春运，也被运输部门比作一场战役。日前，记者对蚌埠火车站和蚌埠南站进行了票务、疫情防控等方面的情况进行了采访。
增开多个方向旅客列车18对
2023年铁路春运自1月7日起至2月15日止，节前15天，节后25天，共计40天。
1月8日起，新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”。为满足常态化疫情防控形势下春运旅客出行需要，蚌埠火车站和高铁蚌埠南站将适需增开多个方向旅客列车18对(蚌埠火车站13.5对，高铁蚌埠南站4.5对)，其中增开始发列车高铁蚌埠南站至上海虹桥G9269次，客运能力能够满足常态化运输需求。此外，铁路部门将根据客票预售情况和候补购票数据，精准分析客流需求，及时判断图定列车上线和增开列车启动时机，梯次投放运力。
“随着疫情防控政策进一步优化，不少旅客在今年选择返乡过年。今年春运客流以基本流、探亲流、务工流和旅游流为主。在春节假期前一周和元宵节后一周预计客流相对集中，节后将迎来学生返校客流。”蚌埠火车站工作人员告诉记者。
买票、乘车有新变化
2023年1月1日起，新版《铁路旅客运输规程》施行。今年春运也是铁路新规实施后迎来的首个春运。这个春节，坐着火车回家过年会有什么新体验，跟着记者一起去看看吧。
按照新规定，儿童优惠票不再以身高为标准，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票，年满14周岁应当购买全价票，儿童年龄按乘车日期计算。“这项政策太好了，我女儿可以买儿童票了。”在高铁蚌埠南站候车大厅，吴女士告诉记者，女儿从小身高就比同龄人高，11岁的时候身高过了1.5米线。如今，铁路实施新规，孩子14周岁前能继续购买优惠票，真是遇上了好政策。
据了解，铁路新规优化了学生优惠票购票规则，学生优惠票不再规定乘车时间限制，学生旅客可凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证，在每学年(10月1日至次年9月30日)任意时间，可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间4次单程的学生优惠票。
此外，持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买优待票。明确视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证，用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。行动不便的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车，出行更加便捷。
铁路新规实施后，旅客可享受更多优惠。旅客分段购买的出发地至目的地间可联程接续的多段车票，如因一段行程中的列车晚点或停运，后续联程的车票可一并办理退票，并免收退票费；旅客办理补票、变更等客运业务时不再收取手续费。
“旅客可通过自动售票机或人工售票窗口办理车票退改签手续。同时，我们根据实时客流情况，动态调整售票服务窗口，保障旅客全程畅通出行。”高铁蚌埠南站工作人员介绍。
加强安全保障助力春运
为确保旅客购票、进出站、候车等所有环节秩序井然，蚌埠火车站和高铁蚌埠南站根据历年春运经验以及客流预测等情况，提前对旅客购票、进站、查危、引导等各环节进行了细致研究和周密部署，细化了进站、候车、引导路线和流程，制订了大客流聚集、旅客滞留疏散组织应急预案。
严格进行车站安检。《禁带目录》中新增的“可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器”，以及重新调整的“安全火柴只能带两盒，普通打火机只能带两个”和各类常见的易燃易爆危险品等，是安检人员重点检查项目。每一个旅客都应该主动参与到春运安全的预防和应对工作中来。
目前，蚌埠火车站和高铁蚌埠南站实行电子客票，实名制核验、检票、验票更加便捷。工作人员提醒广大旅客，需要出行的旅客，一定要关注铁路12306官网发布的信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行。进出站安检、候车乘车、换乘期间尽量保持社交距离，全程规范佩戴口罩。
