六安首批“政务服务体验官”上岗

　　为全面准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求,推进政务服务标准化规范化便利化,推动全市营商环境持续优化提升,日前,六安市首批20名“政务服务体验官”正式上岗,聘期为期1年。

　　据了解,首批20名“政务服务体验官”主要来自企业、政府、媒体等行业。“政务服务体验官”将站在“用户视角”对我市政务服务工作进行“沉浸式”体验监督,全流程感受办事流程的简化、工作效率的提升以及服务环境的优化,同时也通过查问题、找不足、提建议,让政务服务工作质量的改进更具有针对性。

　　近年来,我市政务服务管理局围绕国家和省、市部署安排,大力践行“我为群众办实事”实践活动,不断创新服务举措,优化服务方式,抢抓发展机遇,积极推进长三角一体化、合六同城化、服务群众便利化、数据资源统筹化。下一步,市政务服务管理局将继续聚焦民情民意,持续常态开展政务服务体验活动,根据“体验官”提交的反馈情况,逐一制订提升举措,协调整改落实,举一反三、对标对表进行整改,进一步提升企业和群众办事的满意度和获得感。